مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان

مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان

فصل دوم پایان نامه ریسک ادراک شده مشتریان
مبانی نظری ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه داخلی ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه خارجی ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه پژوهش ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه نظری ریسک ادراک شده مشتریان
ادبیات نظری ریسک ادراک شده مشتریان
چارچوب نظری ریسک ادراک شده مشتریان

رفتن به سايت اصلي

این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان را در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می دهد. 

 

 

ريسك درك شده  : «توجه به ریسک براي مصرف کنندگان جهت اجتناب از اشتباهات و حداکثر کردن مطلوبیت در تصمیم گیری خرید با اهمیت است». (ماتزلِر و همکاران ، 2008).یکی از مفاهیمی که در پژوهش های بررسی رفتار مشتری مورد توجه قرار گرفته است، مفهوم ریسک ادراک شده  مشتری است. محققان رفتار مشتری، اغلب ریسک ادراک شده را به عنوان ادراک مشتری در مورد عدم اطمینان و نتایج معکوس بالقوه خرید یک محصول ویا سرویس تعریف کرده اند.(لیتلر وملانژیو،2006 ) 

 

 

مطالعات نشان داده اند که مشتریان اشکال و یا ابعاد متفاوتی از ریسک را درک می کنند. اینکه ارزش پیشگویی کننده هر کدام از این ابعاد در کل ریسک و رفتار کاهش دهنده آن به, چه میزانی است، به طبقه محصول یا خدمت بسیار وابسته است . ریسک و احتمال خطر ادراک شده عبارت است از یک عدم اطمینان در محیط خرید، جایی که مصرف کنندگان ممکن است در نظر بگیرند که خرید و اهمیت و نتایج جدی در رابطه با آن ها یک اشتباه و یا تصمیم نامناسب است.امنیت ادراک شده در رابطه با تهدید هایی است که از شرایط، موقعیت، یا رویدادی مرتبط با مشکلات اقتصادی داده یا منابع شبکه در اشکال تخریب، افشا، اصلاح داده، محرومیت از خدمات و یا تقلب، ضایعات و سوءاستفاده ایجاد می شود.(چن وبارنس،2007 ) ريسك ادراك شده كه به ميزان خطرناك بودن موقعيت يا پيامدهاي ناشي از آن اشاره ميكندکه در زمینه خرید خودروهای سواری شرکت ایران خودروشامل همگی ریسک های ادراک شده عملکردی ، زمانی ، روانشناسی ، اجتماعی ، مالی، فیزیکی می شود. 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

تعریف نظری ریسک ادراک شده مشتریان

تعریف عملیاتی ریسک ادراک شده مشتریان

فصل دوم چارچوب نظری و پیشینه پژوهش ریسک ادراک شده مشتریان

كاهش ريسك    
2ـ6 ـ1ـ ریسک عملکردی :
2ـ6ـ2ـ ریسک مالی :
2ـ6 ـ3ـ ریسک اجتماعی :
2ـ6 ـ4 ـ ریسک روانشناسی :
2ـ6ـ5ـ ریسک زمانی:
2ـ6 ـ6ـ ریسک فیزیکی :

يشينه تحقيقاتي 
پيشينه داخلی
پيشينه خارجی 

منابع و مآخذ
منابع فارسی    
منابع انگلیسی

  • پاورپوینت دومین جلسه کمیسیون توسعه برنامه ها

    پاورپوینت دومین جلسه کمیسیون توسعه برنامه ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت دومین جلسه کمیسیون توسعه برنامه ها جهت رشته گوناگون در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت درس و کتاب مبانی کامپیوتر

    پاورپوینت درس و کتاب مبانی کامپیوتر پاورپوینت مبانی کامپیوتر کامپیوتر دانلود پاورپوینت مبانی کامپیوتر تحقیق در مورد پاوپوینت مبانی کامپیوتر پاورپوینت مبانی کامپیوتر و انواع آن برنامه نویسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مبانی کامپیوتر جهت رشته کامپیوتر و…

  • طرح ریزی واحد صنعتی مهسان الکتریک

    طرح ریزی واحد صنعتی مهسان الکتریک BOM نمودار FPC نمودار OPC نمودار جریان مواد طرح ریزی واحد صنعتی طرحریزی مهسان الکتریک طرح ریزی واحد صنعتی مهسان الکتریک رفتن به سایت اصلی طرح ریزی واحد صنعتی مهسان الکتریک *پاورپوینت و نمودارهای…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات اضطرابی 63 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات اضطرابی 63 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری اختلالات اضطرابی پیشینه اختلالات اضطرابی دانلود مبانی نظری اختلالات اضطرابی پیشینه تحقیق اختلالات اضطرابی ادبیات نظری اختلالات اضطرابی فصل دوم پایان نامه اختلالات اضطرابی مبانی نظری…

  • پاورپوینت مقدماتی در مورد کارآفرینی

    پاورپوینت مقدماتی در مورد کارآفرینی پاورپوینت کارآفرینی پاورپوینت کارآفرینی زنان پاورپوینت کارآفرینی و تولید پاورپوینت کارآفرینی چیست پاورپوینت درباره کارآفرینی پاورپوینت درمورد کارآفرینی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مقدماتی درمورد کارآفرینی جهت رشته ی کارآفرینی در قالب 12 اسلاید و…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه آموزش ریاضی

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه آموزش ریاضی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه آموزش ریاضی مبانی نظری آموزش ریاضی پیشینه تحقیق آموزش ریاضی پیشینه داخلی آموزش ریاضی پیشینه خارجی آموزش ریاضی پیشینه پژوهش آموزش ریاضی پیشینه نظری…

  • تشریح روابط رسوبی،روشهای برآورد ، تحلیل و بکارگیری آنها

    تشریح روابط رسوبی،روشهای برآورد ، تحلیل و بکارگیری آنها روابط رسوبی محاسبه روابط رسوبی تحلیل روابط رسوبی رودخانه محاسبه بار رسوبی رودخانه ها ارزیابی روشهای هیدرولیکی محاسبه بار رسوبی رودخانه ها تشریح روابط رسوبی،روشهای برآورد ، تحلیل و بکارگیری آنها…

  • دانلود پاورپوینت ده مدل جدید کسب و کار برای این دهه

    دانلود پاورپوینت ده مدل جدید کسب و کار برای این دهه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ده مدل جدید کسب و کار برای این دهه جهت رشته کسب و کار در 82 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل…

  • تشریح کدهای ماکزیمال، گلد و کازامی و نحوه تولید آنها در سیستم CDMA

    تشریح کدهای ماکزیمال، گلد و کازامی و نحوه تولید آنها در سیستم CDMA کدهای CDMA دسترسی به کانال دسترسی چندگانه با تقسیم کد سیستمهای دستیابی چندگانه تقسیم کد تشریح کدهای ماکزیمال، گلد و کازامی و نحوه تولید آنها در سیستم…

  • جزوه معماری نرم افزار استاد به فر

    جزوه معماری نرم افزار استاد به فر جزوه معماری نرم افزار استاد به فر رفتن به سایت اصلی جزوه معماری نرم افزار استاد به فر دست نویس دانشجو با کیفیت بالا شامل 7 جلسه کامل در 63 صفحه 

  • پایان نامه کارشناسی زمین شناسی با عنوان شناسایی سنگها

    پایان نامه کارشناسی زمین شناسی با عنوان شناسایی سنگها سنگ انواع سنگ سنگهای قیمتی شناسایی سنگها دانلود پایان نامه کارشناسی زمین شناسی با عنوان شناسایی سنگها سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل…

  • پاورپوینت بهداشت مواد غذایی

    پاورپوینت بهداشت مواد غذایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بهداشت مواد غذایی جهت رشته ی پزشکی در قالب 18 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       خوراکی ها منبع…

  • دانلود تحقیق در مورد زندگی سالمندان docx

    دانلود تحقیق در مورد زندگی سالمندان docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی زندگی سالمندان با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • پاورپوینت آشنایی با معماری فرم

    پاورپوینت آشنایی با معماری فرم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری فرم جهت رشته معماری در قالب 31 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مهمترین موضوعی…

  • پاورپوینت فضای دیجیتال و مجازی کودکان و نوجوانان

    پاورپوینت فضای دیجیتال و مجازی کودکان و نوجوانان پاورپوینت فضای دیجیتال و مجازی پاورپوینت فضای دیجیتال پاورپوینت تاثیر فضای مجازی بر کودکان پاورپوینت اثر فضای مجازی بر نوجوانان پاورپوینت تاثیر فضای دیجیتال بر کودکان پاورپوینت تاثیر منفی فضای دیجیتال بر…

  • پاورپوینت آشنایی با واكنش ‌های هسته ای و كاربرد آنها

    پاورپوینت آشنایی با واكنش ‌های هسته ای و كاربرد آنها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با واكنش ‌های هسته‌ای و كاربرد آن‌ها جهت رشته فیزیک در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع…

  • مبانی نظری ارائه مدل ارزیابی عملکرد با بسط مدل ریاضی تحلیل پوششی داده ها با پارامترهای فازی و روش حل آن

    مبانی نظری ارائه مدل ارزیابی عملکرد با بسط مدل ریاضی تحلیل پوششی داده ها با پارامترهای فازی و روش حل آن مدل ارزیابی عملکرد سازمان مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی انواع مدل های ارزیابی عملکرد کارکنان مبانی نظری ارزیابی…

  • پاورپوینت نظریه کارن هورنای

    پاورپوینت نظریه کارن هورنای پاورپوینت نظریه شخصیت کارن هورنای پاورپوینت نظریات کارن هورنای پاورپوینت درباره نظریه کارن هورنای پاورپوینت درمورد کارن هورنای رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نظریه کارن هورنای جهت رشته ی روان شناسی در قالب 53 اسلاید…

  • تاریخچه سازمان یادگیرنده و بررسی اصول و راهبردها و نحوه اجرای آن در مدارس

    تاریخچه سازمان یادگیرنده و بررسی اصول و راهبردها و نحوه اجرای آن در مدارس سازمان یادگیرنده در آموزش و پرورش سازمان یادگیرنده در مدارس ویژگی سازمان یادگیرنده در مدارس وضعیت مدارس بر طبق مشخصه های سازمان یادگیرنده تاریخچه سازمان یادگیرنده…

  • پروپوزال ارزیابی اثرات شبکه های اجتماعی مجازی بر هویت جمعی دانشجویان

    پروپوزال ارزیابی اثرات شبکه های اجتماعی مجازی بر هویت جمعی دانشجویان کلمات کلیدی : پروپوزال شبکه های اجتماعی مجازی مفهوم شبکه های اجتماعی مجازی نقش شبکه های اجتماعی مجازی نظریه های شبکه های اجتماعی مجازی آسیب های شبکه های اجتماعی…

  • پاورپوینت نظارت و ارزیابی عملکرد

    پاورپوینت نظارت و ارزیابی عملکرد پاورپوینت روشهای نظارت پاورپوینت نظارت در مدیریت پاورپوینت تعریف بازرسی و نظارت پاورپوینت نظارت و ارزیابی مدارس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نظارت و ارزیابی عملکرد جهت رشته صنایع در قالب 46 اسلاید و با فرمتpptxبصورت…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش معنويت در کار

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش معنويت در کار کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه معنويت در كار مبانی نظری معنويت در كار پیشینه تحقیق معنويت در كار پیشینه داخلی معنويت در كار پیشینه خارجی معنويت در كار…

  • پیش نیازهای ضروری جهت بهبود هوش سازمانی

    پیش نیازهای ضروری جهت بهبود هوش سازمانی کلمات کلیدی : اجزای هوش سازمانی بهبود هوش سازمانی پایان نامه هوش سازمانی رویکردهای هوش سازمانی ماهیت سازمان های هوشمند ابزار سنجش هوش سازمانی پیش نیازهای بهبود هوش سازمانی مدل های نظری جهت…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تصویر بدنی در دختران

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تصویر بدنی در دختران فصل دوم پایان نامه تصویر بدنی در دختران مبانی نظری تصویر بدنی در دختران پیشینه تحقیق تصویر بدنی در دختران پیشینه داخلی تصویر بدنی در دختران پیشینه خارجی تصویر بدنی در…

  • پاورپوینت آسيب هاي زلزله در شريانهاي حياتي خطوط انتقال و شبکه‌ آبرسانی

    پاورپوینت آسيب هاي زلزله در شريانهاي حياتي خطوط انتقال و شبکه‌ آبرسانی دانلود رایگان پاورپوینت آسيب هاي زلزله در شريانهاي حياتي خطوط انتقال و شبکه‌ آبرسانی پاورپوینت آسيب هاي زلزله در شريانهاي حياتي خطوط انتقال و شبکه‌ آبرسانی آسيب هاي…

  • پاورپوینت مولود کعبه امام علی

    پاورپوینت مولود کعبه امام علی پاورپوینت مولود کعبه پاورپوینت درمورد امام علی (ع) پاورپوینت درمورد زندگی نامه امام علی (ع) پاورپوینت زندگی امام علی (ع) رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مولود کعبه امام علی جهت رشته ی معارف در…

  • پاورپوينت آشنایی با حافظه مجازی

    پاورپوينت آشنایی با حافظه مجازی پاورپوينت حافظه مجازی دانلود پاورپوينت حافظه مجازی پاورپوینت درباره حافظه مجازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آشنایی با حافظه مجازی جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب 67 اسلايد و با فرمت ppt به…

  • امکان سنجی اجرای کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد بانک

    امکان سنجی اجرای کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد بانک ارزیابی عملکرد در بانک ارزیابی عملکرد کارکنان بانک ملت شاخص های ارزیابی عملکرد بانک ارزیابی عملکرد کارکنان با کارت امتیازی متوازن ارزيابي عملكرد سازمان با روش كارت امتيازي متوازن (bsc)…

  • پاورپوینت ترجمه اصول و قواعد شیت بندی

    پاورپوینت ترجمه اصول و قواعد شیت بندی پاورپوینت شیت بندی با مقوا پاورپوینت شیت بندی چیست پاورپوینت شیت بندی ساده پاورپوینت نمونه شیت بندی دستی ساده پاورپوینت شیت بندی حرفه ای پاورپوینت ترکیب بندی در شیت معماری رفتن به سايت…

  • پرسشنامه ارزیابی تاثیر ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان

    پرسشنامه ارزیابی تاثیر ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان پرسشنامه ارتباطات سازمانی پرسشنامه نقش ارتباطات سازمانی پرسشنامه رضایتمندی کارکنان پرسشنامه افزایش رضایتمندی کارکنان پرسشنامه رابطه ارتباطات سازمانی با افزایش رضایتمندی کارکنان رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه بررسی نقش…

  • دانلود تحقیق اقدامات جامعه درباره دختران فراری با فرمت ورد

    دانلود تحقیق اقدامات جامعه درباره دختران فراری با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی اقدامات جامعه درباره دختران فراری با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  •  پرسشنامه مقياس سازگاری زناشويي اینریچ 47 ماده ای

     پرسشنامه مقياس سازگاری زناشويي اینریچ 47 ماده ای کلمات کلیدی : پرسشنامه رضایت زناشویی اینریچ مقیاس رضایت زناشویی انریچ پرسشنامه سازگاری زناشویی انریچ پرسشنامه رضایت زناشویی انریچ فرم کوتاه پرسشنامه رضایت زناشویی انریچ 47 سوالی رفتن به سایت اصلی پرسشنامه…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش رضایت از زندگی زناشویی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش رضایت از زندگی زناشویی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه رضایت از زندگی زناشویی مبانی نظری رضایت از زندگی زناشویی پیشینه تحقیق رضایت از زندگی زناشویی پیشینه داخلی رضایت از زندگی زناشویی پیشینه خارجی…

  • پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی و بررسی نظریه های آن

    پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی و بررسی نظریه های آن پیامدهای رضایت شغلی پیامدهای عدم رضایت شغلی پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی پیامد های رضایت وعدم رضایت شغلی رضایت شغلی و پیامدهای آن نظریه های رضایت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سنجش مدیریت دانش

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سنجش مدیریت دانش مبانی نظری سنجش مدیریت دانش دانلود مبانی نظری سنجش مدیریت دانش پیشینه تحقیق سنجش مدیریت دانش ادبیات نظری سنجش مدیریت دانش فصل دوم پایان نامه سنجش مدیریت دانش مبانی نظری و پیشینه…