مبانی نظری ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب سازمان تامین اجتماعی با DEA

مبانی نظری ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب سازمان تامین اجتماعی با DEA

ارزیابی عملکرد با DEA
ارزیابی عملکرد سازمان تامین اجتماعی
ارزیابی عملکرد شعب سازمان تامین اجتماعی  با DEA
ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها
مبانی نظری ارزیابی عملکرد
مبانی نظری ارزیابی عملکرد حسن میرزایی اهرنجانی
پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد
مبانی نظری ارزیابی عملکرد سازمان تامین اجتماعی

رفتن به سایت اصلی

دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

مبانی نظری ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب سازمان تامین اجتماعی با DEA

 

 

 

 

چکیده:
ﻣﺴﺌﻠﻪ ارزیابی عملکرد سالیان زیادی است که محققان و کاربران را به چالش واداشته است. انسان در تمام قرون و اعصار، در پی استفاده هرچه بهتر از منابع و امکانات موجود بوده و تمامی استعداد های خود را جهت جذب و تجهیز این منابع به کار برده است. مدیران سازمان ها و ادارات از این حیث مستثنی و جهت برنامه ریزی و کنترل سازمان خود، نیاز به اندازه گیری و ارزیابی عملکرد واحد های زیر مجموع سازمان خود دارند، تا بتوانند واحد ها را مقایسه و از نقاط ضعف و قوت واحد ها آگاه شوند و پیشنهادات لازم را جهت افزایش عملکرد واحد های مختلف اراﺋﻪ دهند.

 

 

در این تحقیق، کارایی شعب سازمان تامین اجتماعی استان گیلان با توجه به نوع و ماهیت کاری و فلسفه وجودی آن در بین سازمان های دولتی و خدماتی مورد بررسی قرار گرفت. برای رسیدن به این امر از تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) استفاده شده است. با توجه به مطالعات انجام شده در زمینه استفاده از  تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA)، در تمامی تحقیقات به نوعی کپی برداری پرداخته شده که بیشتر به موضوعات مربوط به بانک اشاره شده است، اما در این تحقیق برای نخستین بار به موضوع مذکور در سطح استان گیلان پرداخته شده است و علیرغم کمبود هایی که در این زمینه وجود داشته سعی شده است  تا به تمامی ابعاد  ﻣﺴﺌﻠﻪ اشاره شود و به ارزیابی یک سازمان عمومی و عام المنفعه که تمامی درآمد ها و هزینه های آن از داخل خود سازمان تامین می شود و تمامی خدمات اراﺋﻪ شده از منابع داخلی تامین می شود در حالیکه در دیگر موسسات اشاره شده و یا بانکها منابع تامین مالی از خارج سازمان (بانک مرکزی و سپرده سرمایه گذاران آن) تامین می شود که یکی از جنبه های قابل توجه تحقیق بوده است.

 

 

 

 

 

مقدمه
یکی از مسایل مهمی که امروزه به نحو چشم گیری در ادبیات اقتصادی مورد توجه قرار گرفته است، ارزیابی عملکرد واحد های تولیدی، نهادها و سازمان های مختلف می باشد. در عصر کنونی تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی را اجتناب‌ناپذیر نموده است؛ به گونه‌ای که فقدان نظام ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان را، اعم از ارزیابی در استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و استراتژی ها؛ به عنوان یکی از علائم بیماریهای سازمان قلمداد می‌نمایند.هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت های خود بالاخص در محیط های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. از سوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی و کنترل در یک سیستم به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمان تلقی می‌گردد که پیامدهای آن کهولت و نهایتاً مرگ سازمان است. ممکن است بروز پدیده مرگ سازمانی به علت عدم وقوع یکباره آن، از سوی مدیران عالی سازمان ها احساس نشود. لکن مطالعات نشان می‌دهد فقدان نظام کسب بازخورد امکان انجام اصلاحات لازم برای رشد، توسعه و بهبود فعالیت های سازمان را غیر ممکن می‌نماید، سرانجام این پدیده مرگ سازمانی است. بنابراین ارزیابی عملکرد سازمان پدیده ای است که همواره باید مورد توجه سازمان ها قرار گیرد.

 

 

 

 

اهمیت و ضرورت خاص تحقیقبهبود مستمر عملکرد سازمان ها، نیروی عظیم هم‌افزایی ایجاد می‌کند که این نیروها می‌تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت‌های تعالی سازمانی شود. دولت ها و سازمان ها و مؤسسات تلاش جلو برنده‌ای را در این مورد اعمال می‌کنند. بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان پیشرفت و دستیابی به اهداف و بدون شناسایی چالش های پیش روی سازمان و کسب بازخور و اطلاع از میزان اجرای سیاست های تدوین شده و شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملکرد میسر نخواهد شد. تمامی موارد مذکور بدون اندازه‌گیری و ارزیابی امکان‌پذیر نیست. همچنین با توجه به شرایط روز، نیازهای متغیر مشتریان و تمام ذینفعان، تلاش رقبا برای حضور موفق و قوانین و مقررات جدید که به طور مستمر در حال دگرگونی هستند، نمی توان با اتکا به روش های سنتی حضوری موفق در صحنه رقابت ملی و بین المللی داشت، لذا ضرورت استفاده از الگوهایی که بتواند ضمن ارزیابی وضعیت موجود سازمانها و تشخیص نقاط قوت و نواحی قابل بهبود، مبنای صحیحی جهت برنامه ریزی استراتژیک ایجاد نماید، بیش از هر زمان دیگری احساس می شود.

     

 

 

اهداف تحقیق
    هدف اصلی و علمی تحقیق ارزیابی عملکرد شعب سازمان تامین اجتماعی استان گیلان با استفاده از مدل DEA است.

    اهداف کاربردی شناخت شاخص های موثر بر عملکرد شعب سازمان تامین اجتماعی استان گیلان و تعیین میزان کارایی و ناکارایی آنها و نیز نقاط قوت و ضعف آنها.

    شناسایی شعب بعنوان شعبه های  کارا- شناخت میزان اثرگذاری شاخص های موثر بر کارایی و برنامه ریزی به منظور استفاده بهینه از تمام پتانسیل های موجود در زمینه ارائه خدمات.

    نتایج بدست آمده می تواند مورد استفاده کارشناسان سازمان،مدیران، تحلیل گران مالی،قرار گیرد.

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب
 

فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه تحقیق    16
1-2 مقدمه    16
1-1-2  اهمیت ارزیابی و مدیریت عملکرد    17
2-1-2 آشنایی با مفهوم ارزیابی عملکرد    21
3-1-2 مفهوم و ماهیت مدیریت عملکرد    22
4-1-2 هدف مدیریت عملکرد    24
5-1-2 مدیریت عملکرد به عنوان یک فرآیند    24
6-1-2 نحوه ارتباط بین مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد    26
7-1-2 معیارهای ارزیابی عملکرد سازمان    27
8-1-2  اهداف، کاربردها و انواع ارزیابی عملکرد    28
ب) انواع ارزیابی    29
9-1-2 شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمانها    31
10-1-2 اصول ارزیابی عملکرد    32
11-1-2 روشهای ارزیابی عملکرد    34
12-1-2 فرآیند ارزیابی عملکرد    35
13-1-2 مدل های ارزیابی عملکرد    40
شکل شماره 2-1: عناصر کارت امتیازی متوازن    43
14-1-2 مزایای ارزیابی عملکرد سازمان    43
15-1-2 سیر تکاملی مدلهای سرآمدی کسب و کار و جوایز کیفیت    44
16-1-2 بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و مدل سرآمدی EFQM    47
2-2  کلیاتی در مورد سازمان تامین اجتماعی    49
1-2-2 معرفی سازمان تامین اجتماعی    49
1-1-2-2 ماموریت و  تعهدات سازمان تامین اجتماعی    49
2-1-2-2  تاریخچه سازمان تامین اجتماعی در جهان و ایران    50
2-2-2  تأمین اجتماعی: هدف آرمانی پیامبران    54
3-2-2  تامین اجتماعی : تجربه تاریخی انسان    55
4-2- 2 تامین اجتماعی: ضرورت جهان امروز    56

3-2 پیشینه تحقیق    58
1-3-2 تحقیقات داخلی    58
2-3-2 تحقیقات خارجی    63

منابع و مأخذ    

 

 

  • پاورپوینت درس 4 مطالعات اجتماعی هشتم ابتدایی مبحث وظایف دولت

    پاورپوینت درس 4 مطالعات اجتماعی هشتم ابتدایی مبحث وظایف دولت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درس 4 مطالعات اجتماعی هشتم ابتدایی مبحث وظایف دولت در قالب 26 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت آشنایی با اهمیت و کاربرد MSDS

    پاورپوینت آشنایی با اهمیت و کاربرد MSDS رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با اهمیت و کاربرد MSDS جهت رشته علوم آزمایشگاهی در قالب 31 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق انگیزش کارکنان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق انگیزش کارکنان مبانی نظری انگیزش کارکنان ادبیات نظری انگیزش کارکنان چارچوب نظری انگیزش کارکنان فصل دوم پایان نامه انگیزش کارکنان دانلود مبانی نظری انگیزش کارکنان پیشینه انگیزش کارکنان پیشینه تحقیق انگیزش کارکنان پیشینه داخلی انگیزش…

  • پاورپوینت تغذیه مناسب برای ورزش شنا

    پاورپوینت تغذیه مناسب برای ورزش شنا تغذیه مناسب برای ورزش شنا پاورپوینت تغذیه مناسب برای ورزش شنا ورزش شنا تغذیه ورزشی تاثیر تغذیه در ورزش شنا رفتن به سایت اصلی •موفقیت در شنا نیز مانند سایر رشته های ورزشی به…

  • پاورپوینت جزوه مباحث جاري در حسابداري

    پاورپوینت جزوه مباحث جاري در حسابداري پاورپوینت مباحث جاری در حسابداری جمشید اسکندری pdf پاورپوینت اموزش مباحث جاری در حسابداری پاورپوینت دانلود جزوه مباحث جاری در حسابداری دانشگاه آزاد پاورپوینت دانلود رایگان مباحث جاری در حسابداری جمشید اسکندری رفتن به…

  • پاورپوینت مهندسی اینترنت

    پاورپوینت مهندسی اینترنت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اشنایی با مهندسی اینترنت جهت رشته کامپیوتر در قالب 59 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش        چند كاربره: يك كامپيوتر مركزي…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ادراک و انتظار دانش آموزان 54 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ادراک و انتظار دانش آموزان 54 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ادراک و انتظار دانش آموزان مبانی نظری ادراک و انتظار دانش آموزان پیشینه تحقیق ادراک و انتظار دانش آموزان پیشینه پژوهش…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مهارت اعضای هیات علمی در فرآیند یاددهی یادگیری 63 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مهارت اعضای هیات علمی در فرآیند یاددهی یادگیری 63 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه فرآیند یاددهی یادگیری مبانی نظری فرآیند یاددهی یادگیری پیشینه تحقیق فرآیند یاددهی یادگیری پیشینه داخلی فرآیند یاددهی یادگیری…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی نظریه های مشکلات رفتاری

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی نظریه های مشکلات رفتاری فصل دوم پایان نامه نظریه های مشکلات رفتاری مبانی نظری نظریه های مشکلات رفتاری پیشینه تحقیق نظریه های مشکلات رفتاری پیشینه پژوهش نظریه های مشکلات رفتاری پیشینه نظری نظریه های مشکلات…

  • پرسشنامه عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده

    پرسشنامه عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده پرسشنامه رفتار مصرف کننده پرسشنامه رفتار خریدار پرسشنامه عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده پرسشنامه عوامل موثر بر رفتار خریدار پرسشنامه قصد خرید مشتریان پرسشنامه قصد خرید مصرف کننده رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت بام سبز و دیوار سبز

    پاورپوینت بام سبز و دیوار سبز پاورپوینت تجهیزات دیوار سبز پاورپوینت دیوار سبز هیدروپونیک دانلود پاورپوینت بام سبز و دیوار سبز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بام سبز و دیوار سبز جهت رشته معماری در قالب 22 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و…

  • دانلود پاورپوینت درس حسابداری صنعتی 2

    دانلود پاورپوینت درس حسابداری صنعتی 2 پاورپوینت کتاب حسابداری صنعتی 2 پاورپوینت برای درس حسابداری صنعتی 2 پاورپوینت حسابداری صنعتی پاورپوینت در مورد حسابداری صنعتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درس حسابداری صنعتی 2 جهت رشته حسابداری در 283…

  • مطالعه و وارسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی

    مطالعه و وارسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی رضایت شغلی تعهد سازمانی ارتباط بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی رضایت شغلی پرستاران تعهد سازمانی پرستاران رابطه بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی ارتباط رضایت شغلی و تعهد سازمانی دانلود…

  • بررسی و تشریح نظریه های تداعی گر از زیر مجموعه های نظریه های یادگیری

    بررسی و تشریح نظریه های تداعی گر از زیر مجموعه های نظریه های یادگیری نظریه های یادگیری تحقیق نظریه های یادگیری نظریه های تداعی گر تحقیق نظریه های تداعی گر مسایل یادگیری در انسان نظریه یادگیری اسپنس نظریه وابسته‌گرایی ثورندایک…

  • دانلود پاورپوینت نقش تغذیه در بیماران سرطانی

    دانلود پاورپوینت نقش تغذیه در بیماران سرطانی پاورپوینت نقش تغذیه در سرطان پاورپوینت انواع روش های درمانی سرطان پاورپوینت نیازهای تغذیه ای بیمار سرطانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نقش تغذیه در بیماران سرطانی جهت رشته پزشکی در 29…

  • مستندات فقهی و حقوقی معامله با آلات قمار

    مستندات فقهی و حقوقی معامله با آلات قمار معامله با ابزارآلات قمار معامله با ابزارآلات قمار در فقه معامله با ابزارآلات قمار در حقوق پایان نامه معامله با ابزار آلات قمار مستندات فقهی معامله با آلات قمار  مستندات حقوقی معامله…

  • پاورپونیت طراحی رابط کاربر

    پاورپونیت طراحی رابط کاربر دانلود پاورپونیت طراحی رابط کاربر پاورپونیت تحقیق راجب طراحی رابط کاربر پاورپوینت آموزش طراحی رابط کاربری پاورپوینت چگونگی طراحی رابط کاربری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طراحی رابط کاربر جهت رشته طراحی در قالب 21…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت شغلی 34 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت شغلی 34 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری رضایت شغلی ادبیات نظری رضایت شغلی چارچوب نظری رضایت شغلی فصل دوم پایان نامه رضایت شغلی دانلود مبانی نظری رضایت شغلی پیشینه رضایت شغلی پیشینه تحقیق…

  • طراحی و ساخت منبع تغذیه سوئیچینگ Fly back (آپدیت شده با 203 صفحه)

    طراحی و ساخت منبع تغذیه سوئیچینگ Fly back (آپدیت شده با 203 صفحه) سوئیچینگ Fly back سوئیچینگ فلای بک منبع تغذیه سوئیچینگ طراحی منبع تغذیه سوئیچینگ Fly back ساخت منبع تغذیه سوئیچینگ Fly back طراحی و ساخت منبع تغذیه سوئیچینگ…

  • پاورپوینت کتاب مبانی شیمی پلیمر از دکتر سید احمد میرشکرایی

    پاورپوینت کتاب مبانی شیمی پلیمر از دکتر سید احمد میرشکرایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب مبانی شیمی پلیمر از دکتر سید احمد میرشکرایی جهت رشته شیمی در قالب 208 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و…

  • پاورپوینت مطالعه مبحث دودکش ها و و شرایط ایمن سازی آن

    پاورپوینت مطالعه مبحث دودکش ها و و شرایط ایمن سازی آن پاورپوینت فاصله دودکش از دیوار جانبی پاورپوینت قطر لوله دودکش بخاری پاورپوینت ارتفاع دودکش از پشت بام پاورپوینت ارتفاع لوله بخاری از کف اتاق پاورپوینت ارتفاع لوله بخاری از…

  • پاورپوینت بيوشيمی عمومی آشنایی با لیپوليز (تجزیه چربی)

    پاورپوینت بيوشيمی عمومی آشنایی با لیپوليز (تجزیه چربی) رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بيوشيمی عمومی آشنایی با لیپوليز جهت رشته علوم آزمایشگاهی در قالب 35 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش…

  • مبانی دادرسی اطفال بزهکار

    مبانی دادرسی اطفال بزهکار دادرسی اطفال بزهکار افزایش جرائم اطفال اصل عدم مسئولیت کیفری اطفال اختصاصی یا تخصصی بودن دادگاه اطفال لزوم شناسایی شخصیت بزهکار و علل بزهکاری اجرای روش های خاص اصلاح و درمان علل غائی یا جدا سازنده…

  • دانلود پاورپوینت کتاب ریاضیات پایه

    دانلود پاورپوینت کتاب ریاضیات پایه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب ریاضیات پایه جهت رشته ریاضیات در 382 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       درس کاربرد ریاضیات پایه دانشگاه…

  • متن کاوی و بررسی روشهای متن کاوی و ارزیابی این روشها

    متن کاوی و بررسی روشهای متن کاوی و ارزیابی این روشها دانلود تحقیق متن کاوی فرآیند متن کاوی مهمترین متد های متن کاوی بررسی روشهای متن کاوی ارزیابی روشهای متن کاوی کاربردهای متن کاوی روش های پیش پردازش کردن اطلاعات…

  • پاورپوینت آزمایش تعیین کندروانی قیر در 23 اسلاید کاملا قابل ویرایش به طور کامل و جامع همراه با شکل و تصاویر

    پاورپوینت آزمایش تعیین کندروانی قیر در 23 اسلاید کاملا قابل ویرایش به طور کامل و جامع همراه با شکل و تصاویر پروژه پاورپوینت آزمایش تعیین کندروانی قیر‬‎ رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت آزمایش تعیین کندروانی قیر در 23…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 10 مطالعات اجتماعی هشتم - از رحلت پیامبر تا قیام کربلا (نینوا)

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 10 مطالعات اجتماعی هشتم - از رحلت پیامبر تا قیام کربلا (نینوا) رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 10 مطالعات اجتماعی هشتم - از رحلت پیامبر تا قیام کربلا (نینوا) به دانش آموزان…

  • پاوریوينت اهمیت و آموزش الکترونیک

    پاوریوينت اهمیت و آموزش الکترونیک پاورپوینت آموزش الکترونیکی دانلود پاورپوینت آموزش الکترونیک پاورپوینت در مورد آموزش الکترونیکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاوریوينت اهمیت و آموزش الکترونیک جهت رشته خدماتی و آموزشی در قالب 35 اسلايد و با فرمت ppt…

  • پاورپوینت آشنایی با برنامه تحول نظام سلامت

    پاورپوینت آشنایی با برنامه تحول نظام سلامت پاورپوینت دبیرخانه ستاد تحول نظام سلامت پاورپوینت برنامه تحول نظام سلامت دانلود پاورپوینت آشنایی با برنامه تحول نظام سلامت پاورپوینت درمورد آشنایی با برنامه تحول نظام سلامت پاورپوینت نظام سلامت رفتن به سايت…

  • فصل دوم پایان نامه تغییرات و چالش ها در انتقال به مرحله والدینی

    فصل دوم پایان نامه تغییرات و چالش ها در انتقال به مرحله والدینی مبانی نظری تغییرات و چالش ها در انتقال به مرحله والدینی پیشینه تحقیق تغییرات و چالش ها در انتقال به مرحله والدینی پیشینه پژوهش تغییرات و چالش…

  • دانلود پاورپوینت بنای عالی قاپو اصفهان

    دانلود پاورپوینت بنای عالی قاپو اصفهان پاورپوینت معماری ایران پاورپوینت معماری اسلامی ایران پاورپوینت معماری ایرانی پاورپوینت برای رشته معماری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بنای عالی قاپو اصفهان جهت رشته معماری در قالب 22 اسلاید و با فرمت…

  • پیشینه تجربی و ادبیات نظری طلاق عاطفی

    پیشینه تجربی و ادبیات نظری طلاق عاطفی فصل دوم پایان نامه طلاق عاطفی مبانی نظری طلاق عاطفی پیشینه تحقیق طلاق عاطفی پیشینه داخلی طلاق عاطفی پیشینه خارجی طلاق عاطفی پیشینه پژوهش طلاق عاطفی پیشینه نظری طلاق عاطفی ادبیات نظری طلاق…

  • پاورپوینت فرآیندهای آموزشی(فعالیت های نوآورانه)

    پاورپوینت فرآیندهای آموزشی(فعالیت های نوآورانه) رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فرآیندهای آموزشی(فعالیت های نوآورانه) جهت رشته روانشناسی و علوم تربیتی در قالب 46 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پایان نامه یادگیری الکترونیکی 98 صفحه

    پایان نامه یادگیری الکترونیکی 98 صفحه پایان نامه آموزش مجازی پایان نامه آموزش الکترونیکی پایان نامه آموزش از راه دوره پایان نامه درباره یادگیری الکترونیکی پایان نامه در مورد یادگیری الکترونیکی رفتن به سايت اصلي هدف از این پایان نامه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق نیات رفتاری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق نیات رفتاری کلمات کلیدی : مبانی نظری نیات رفتاری ادبیات نظری نیات رفتاری چارچوب نظری نیات رفتاری فصل دوم پایان نامه نیات رفتاری دانلود مبانی نظری نیات رفتاری پیشینه نیات رفتاری پیشینه تحقیق نیات رفتاری…