رابطه رضایت شغلی و ارتباطات

رابطه رضایت شغلی و ارتباطات

رضایت شغلی
مهارتهای ارتباطی
عوامل موثر بر رضایت شغلی
پیامد رضایت و عدم ضایت شغلی
نظریه های مختلف در خصوص رضایت شغلی
طبقه بندی فرایند ارتباطات
مدل های ارتباطات
اهمیت مهارتهای ارتباطی
نقش مهارتهای ارتباطی

رفتن به سایت اصلی

رضايت شغلي، نوعي احساس رضايت خاطر فرد از شغل خود در سازمان است. یعنی، دوست داشتن وظایف مورد لزوم یک شغل و شرایطی که در آن کار انجام می گیرد. تاثیر مثبتی است که شغل یا موقعیت شغلی برای  کارکنان به وجود می آورد و باعث افزایش کیفیت زندگی کاری او می شود.

 

فیشر و هانا ، رضایت شغلی را عامل روانی تلقی کرده و آن را نوعی سازگاری عاطفی با شغل و شرایط اشتغال توصیف می کنند. یعنی، اگر شغل مورد نظر نیازهای فرد را به صورت مطلوب فرد تامین کند در این حالت فرد از شغلش راضی است. در مقابل چنانچه شغل مورد نظر رضایت و لذت را به فرد ندهد در این حالت فرد شروع به ترک خدمت و یا در صدد تغییر آن بر می آید. (کوشکی و همکاران،1388)

 

 

 

ارتباطات سرچشمه فرهنگ و تکامل جامعه است و فقدان آن به معنای سکون نسبی در حیات انسانی و مانعی در راه هر نوع تعالی اجتماعی است. (رحیم نیا،فرزانه،1388)در اصل بدون وجود ارتباطات بین افراد در یک سازمان، سازمان تبدیل به مجموعه ای از افراد همراه با وظایف مجزا می شود. و همچنین امکان هماهنگی بین اقدامات سازمانی وجود نخواهد داشت و اهداف فردی جای اهداف سازمانی را خواهد گرفت. (قاسمی،1390،ص433)

 

 

در میان وظایف مدیران نقش مهارتهای ارتباطی به صورت آشکار و مستقیم در بعد ارتباطات و به صورت پنهان اما باز هم مستقیم در وظایف دیگر نهفته است. زیرا برنامه ریزی، سازماندهی، کنترل و نظارت، هدایت و انگیزش و تصمیم گیری نیز، هریک در چارچوب یک فرایند ارتباطی و تعاملی تحقق می یابند.

 

 

 

یافته های پژوهشی و تجربه روزمره گواه این امراست که، 80% از وقت مدیران صرف برقراری ارتباط با دیگران می شود. با توجه به چنین حجم زمانی عظیم بدیهی است سبک مدیران در برقراری ارتباط با کارکنان، همکاران، مقامات بالاتر، نقش تعیین کننده در عملکرد وی دارد. بنا بر پژوهش رزماری استوارت مدیران بیش از دو سوم وقت خود را با دیگران صرف می کنند و یک سوم مانده را نیز در مطالعه و یا آماده کردن گزارشات مورد نظر برای ارتباط با دیگران می گذرانند. (مرتضوی، مهربان، 1383)

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

بخش اول- رضایت شغلی
2-1 رضایت شغلی     15
2-1-1  تعریف رضایت شغلی      16
2-1-2  نظریه های مختلف در خصوص رضایت شغلی     17
2-1-2-1 نظریه ارزش     18  
2-1-2-2  نظریه بریل    18
2-1-2-3  نظریه امید و انتظار     18
2-1-2-4  نظریه نقشی      19
2-1-2-5  نظریه بلیک و موتون      19
2-1-2-6  نظریه کامروایی نیاز      19
2-1-2-7  نظریه هالند      19
2-1-2-8  نظریه الگوی انگیزشی پورتر و لاولر     20
2-1-3   عوامل موثر بر رضایت شغلی    21
2-1-3-1  عوامل درونی محتوایی، صفات و ویژگی های کار     24
2-1-3-2  عوامل زمینه ساز بیرونی      25
2-1-3-2-1  یکسانی حقوق و مزایا      25
2-1-3-2-2  شرایط مناسب کاری و همکاران مساعد      26
2-1-3-3  ویژگیهای فردی     27
2-1-3-3-1  تناسب شغل با ویژگیهای فردی     27
2 -1-4  پیامد رضایت و عدم ضایت شغلی      29
2-1-5  رضایت شغلی و جنسیت      32

بخش دوم – ارتباطات (مهارت های ارتباطی مدیران)
2-2  ارتباطات     34
2-2-1  تعریف ارتباطات       36
2-2-2  طبقه بندی فرایند ارتباطات      37
2-2-2-1  مدل میچل و رایس     37     
2-2-2-2  مدل برکو- ولوین      38      
2-2-2-2-1  الگوی خطی ارتباطات     38
2-2-2-2-2  الگوی تعاملی ارتباطات     39
2-2-3  اهمیت ارتباطات و مهارتهای ارتباطی     40
2-2-4  نقش ارتباطات     42
2-2-5  انواع ارتباطات     44
2-2-5-1  ارتباط با خود     44
2-2-5-2  ارتباط با دیگران    44
2-2-5-3  ارتباط جمعی یا عمومی    44
2-2-6  موانع ارتباطی    46
2-2-7  ارتقای اثربخشی ارتباطات    47
2-2-8  سه اصل مورد نیاز برای ارتباط کارآمد    48
2-2-9  همدلی    48
2-2-9-1 بخشهای سه گانه همدلی  50
2-2-9-2  راههای رسیدن به همدلی   52        
2-2-9-3  هوش هیجانی و همدلی      54
2-2-10  مثبت گرایی      55
2-2-10-1 رفتار سازمانی مثبت گرا      58
2-2-10-2  چند راهکار جهت تقویت مثبت اندیشی      64
2-2-10-3  موانع مثبت اندیشی     65
2-2-10-4  روانشناسی مثبت گرا     67
2-2-11  عدالت و تساوی در بین کارکنان     68
 2-2-11-1  انواع عدالت    69
 2-2-11-2  انواع کارکنان از لحاظ دیدگاهشان نسبت به برابری   70

بخش سوم – پیشینه تحقیق
2-3  پیشینه تحقیق     75
2-3-1  تحقیقات داخلی      75
2-3-2  تحقیقات خارجی      80

منابع

  • پاورپوینت تجاری سازی تحقیقات دانشگاهی

    پاورپوینت تجاری سازی تحقیقات دانشگاهی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تجاری سازی تحقیقات دانشگاهی جهت رشته اقتصاد در قالب 73 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       رشد چشمگیر فعالیت…

  • پاسخ پرسشهای آخر 5 فصل اول کتاب چالشهای مدیریت دولتی ایران

    پاسخ پرسشهای آخر 5 فصل اول کتاب چالشهای مدیریت دولتی ایران پاسخ پرسشهای آخر فصل چالشهای مدیریت دولتی ایران رفتن به سایت اصلی پاسخ پرسشهای آخر 5 فصل اول کتاب چالشهای مدیریت دولتی ایران دانشگاه آزاد اسلامی 11 صفحه pdf…

  • پاورپوینت نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی در اعمال فیزیولوژیک بدن

    پاورپوینت نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی در اعمال فیزیولوژیک بدن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی در اعمال فیزیولوژیک بدن جهت رشته ی پزشکی در قالب 38 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل…

  • پاورپوینت خونریزی خارجی

    پاورپوینت خونریزی خارجی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خونریزی خارجی جهت رشته ی پزشکی در قالب 62 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       حجم خون در بالغین 70…

  • پاورپوینت آموزش هک و امنیت

    پاورپوینت آموزش هک و امنیت پاورپوینت هک لینوکس پاورپوینت آموزش هک لینوکس پاورپوینت نقاط ضعف لینوکس و یونیکس پاورپوینت هک وامنیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش هک و امنیت جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب 56 اسلاید…

  • فصل دوم پایان نامه خودکارآمدی حرفه ای

    فصل دوم پایان نامه خودکارآمدی حرفه ای کلمات کلیدی : مبانی نظری خودکارآمدی حرفه ای دانلود مبانی نظری خودکارآمدی حرفه ای پیشینه تحقیق خودکارآمدی حرفه ای دانلود پیشینه تحقیق خودکارآمدی حرفه ای پیشینه داخلی خودکارآمدی حرفه ای پیشینه خارجی خودکارآمدی…

  • چالش ها و کمبودهای موجود در سیستم های توزیع شده و سرویس گرا و پتانسیل سرویس گرایی برای ارائه راهکارهای مناسب

    چالش ها و کمبودهای موجود در سیستم های توزیع شده و سرویس گرا و پتانسیل سرویس گرایی برای ارائه راهکارهای مناسب سیستم های توزیع شده سیستمهای اجرایی تولید اصول معماری سرویس گرا مدیریت سیستم های تولیدی سیستمهای توزیع شده اجرایی…

  • پاورپوینت آشنایی با هاری عفونی حاد

    پاورپوینت آشنایی با هاری عفونی حاد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با هاری عفونی حاد جهت رشته پزشکی در قالب 26 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق دغدغه مسیر شغلی 36 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق دغدغه مسیر شغلی 36 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه دغدغه مسیر شغلی مبانی نظری دغدغه مسیر شغلی پیشینه تحقیق دغدغه مسیر شغلی پیشینه داخلی دغدغه مسیر شغلی پیشینه خارجی دغدغه مسیر شغلی…

  • پاورپوینت آشنایی با اصطلاحات بازرگانی و گمرکی

    پاورپوینت آشنایی با اصطلاحات بازرگانی و گمرکی کلمات کلیدی : پاورپوینت آشنایی با اصطلاحات بازرگانی و گمرکی اصطلاحات بازرگانی و گمرکی پاورپوینت اصطلاحات بازرگانی و گمرکی اسناد مثبته گمرکی اظهارنامه گمرکی پروفورما ترانسشیپ درابک دمپینگ سیاهه تجاری کابوتاژ کارنه تیر…

  • پاورپوینت بهداشت فردی و عمومی بدن

    پاورپوینت بهداشت فردی و عمومی بدن پاورپوینت آموزش بهداشت فردی دانلود پاورپوینت بهداشت فردی پاورپوینت درباره بهداشت فردی پاورپوینت بهداشت فردی و عمومی دانلود پاورپوینت بهداشت فردی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بهداشت فردی عمومی بدن جهت رشته بهداشت…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش شیوه های حل تعارض زناشویی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش شیوه های حل تعارض زناشویی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه شیوه های حل تعارض زناشویی مبانی نظری شیوه های حل تعارض زناشویی پیشینه تحقیق شیوه های حل تعارض زناشویی پیشینه پژوهش شیوه های…

  • اعسار از محكوم به

    اعسار از محكوم به انواع اعسار قانون اعسار اعسار در فقه و حقوق اسلام دانلود مقاله اعسار از محكوم به نحوه اثبات دعوی اعسار مفهوم اصطلاحی اعسار رفتن به سایت اصلی اعسار از محكوم به   اعسار از نظر لغوی:…

  • پاورپوینت شهروند و دولت الکترونیک

    پاورپوینت شهروند و دولت الکترونیک دانلود پاورپوینت شهروند و دولت الکترونیک پاورپوینت شهروند و دولت الکترونیک و انواع آن آموزش شهروند و دولت الکترونیک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شهروند و دولت الکترونیک جهت رشته گوناگون در قالب 137…

  • ویژگیهای دخیل در تاب آوری و روشها و مولفه های تاب آوری

    ویژگیهای دخیل در تاب آوری و روشها و مولفه های تاب آوری کلمات کلیدی : مولفه های تاب آوری روشهای تاب آوری تحقیق در مورد تاب آوری تحقیق کامل تاب آوری ارتباط بین تاب آوری سلامت روان ارتباط بین تاب…

  • پاورپوینت آشنایی با بازاریابی بین المللی

    پاورپوینت آشنایی با بازاریابی بین المللی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با بازاریابی بین المللی جهت رشته کسب و کار و پول در قالب 16 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت…

  • پاورپوينت آموزه های الهی درس بيست و پنجم امر به معروف و ويژگی های آن

    پاورپوينت آموزه های الهی درس بيست و پنجم امر به معروف و ويژگی های آن پاورپوينت درس بيست و پنجم امر به معروف و ويژگی های آن دانلود پاورپوينت درس بيست و پنجم امر به معروف و ويژگی های آن…

  • پایان نامه کارشناسی رشته حقوق با عنوان توصیف و ویژگی های علم فقه

    پایان نامه کارشناسی رشته حقوق با عنوان توصیف و ویژگی های علم فقه علم فقه استقلال فقهی فقه در قرآن معرفت شناسی و مبانی فقه دانلود پایان نامه کارشناسی رشته حقوق با عنوان توصیف و ویژگی های علم فقه خرید…

  • دانلود پاورپوینت اصول و الزامات هک

    دانلود پاورپوینت اصول و الزامات هک پاورپوینت هکر کیست پاورپوینت هکر واقعی کیست پاورپوینت نحوه هکر شدن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت هکر کیست جهت رشته IT در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و…

  • مبانی نظری ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی داده

    مبانی نظری ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی داده ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد در بانک ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها شاخص های ارزیابی عملکرد بانکها شاخص های ارزیابی عملکرد شعب بانک ارزیابی عملکرد بانک با…

  • پاورپوینت حسابداری ترکيب واحدهای تجاری

    پاورپوینت حسابداری ترکيب واحدهای تجاری دانلود پاورپوینت حسابداری ترکيب واحدهای تجاری تحقیق درباره ی پاورپوینت حسابداری ترکيب واحدهای تجاری پاورپوینت حسابداری ترکيب واحدهای تجاری و انواع آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابداری ترکيب واحدهای تجاری جهت رشته حسابداری…

  • دانلود ادبیات نظری و پیشینه تجربی انگیزه

    دانلود ادبیات نظری و پیشینه تجربی انگیزه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه انگیزه مبانی نظری انگیزه پیشینه تحقیق انگیزه پیشینه داخلی انگیزه پیشینه خارجی انگیزه پیشینه پژوهش انگیزه پیشینه نظری انگیزه ادبیات نظری انگیزه چارچوب نظری انگیزه رفتن…

  • دانلود فصل پنجم پاورپوینت کتاب روانشانسی شخصیت دکتر یوسف کریمی با عنوان نظریه های شناختی

    دانلود فصل پنجم پاورپوینت کتاب روانشانسی شخصیت دکتر یوسف کریمی با عنوان نظریه های شناختی دانلود فصل پنجم پاورپوینت کتاب روانشانسی شخصیت دکتر یوسف کریمی با عنوان نظریه های شناختی فصل پنجم پاورپوینت کتاب روانشانسی شخصیت دکتر یوسف کریمی با عنوان نظریه های…

  • کتاب روش تحقیق با رویکردی بر پایان نامه نویسی دکتر غلامرضا خاکی

    کتاب روش تحقیق با رویکردی بر پایان نامه نویسی دکتر غلامرضا خاکی روش تحقیق با رویکردی بر پایان نامه نویسی دکتر غلامرضا خاکی رفتن به سايت اصلي کتاب روش تحقیق با رویکردی بر پایان نامه نویسی دکتر غلامرضا خاکی به…

  • پاورپوینت روشهای انتقال بیماری

    پاورپوینت روشهای انتقال بیماری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روشهای انتقال بیماری جهت رشته بهداشت عمومی در قالب 55 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       شکل غیرجنسی و با…

  • دانلود پاورپوینت آموزشی درس اندیشه اسلامی 1

    دانلود پاورپوینت آموزشی درس اندیشه اسلامی 1 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی درس اندیشه اسلامی 1 جهت رشته دین و مذهب در قالب 103 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • دانلود پاورپوینت سیستم های انرژی الکتریکی

    دانلود پاورپوینت سیستم های انرژی الکتریکی پاورپوینت سیستم های انرژی پاورپوینت انرژی پاورپوینت الکتریکی پاورپوینت انرژی الکتریکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سیستم های انرژی الکتریکی در قالب 26 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع با…

  • پاورپوينت معماری و پلان های بیزانس روم شرقی

    پاورپوينت معماری و پلان های بیزانس روم شرقی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت معماری بیزانس (روم شرقی) جهت رشته عمران و معماری قالب  53 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش    …

  • ماهیت عفو عمومی و ارکان و انواع آن با بررسی آثار عفو عمومی

    ماهیت عفو عمومی و ارکان و انواع آن با بررسی آثار عفو عمومی ماهیت عفو عمومی ارکان عفو عمومی انواع عفو عمومی بررسی آثار عفو عمومی عفو عمومی و قواعد تکرار جرم عفو عمومی و قانون آمره قلمرو عفو عمومی…

  • دیدگاه ها و مولفه های بهزیستی ذهنی

    دیدگاه ها و مولفه های بهزیستی ذهنی کلمات کلیدی : اهمیت بهزیستی ذهنی بهزیستی ذهنی و روانشناختی دیدگاه های بهزیستی ذهنی مولفه های بهزیستی ذهنی تعریف مفهومی بهزیستی ذهنی تعریف عملیاتی بهزیستی ذهنی پایان نامه بهزیستی ذهنی متغیرهای پیش بینی…

  • پاورپوینت حسابداری دولتی

    پاورپوینت حسابداری دولتی پاورپوینت حسابداری دولتی چیست پاورپوینت حسابداری دولتی پیام نور پاورپوینت حسابداری دولتی ppt پاورپوینت مقاله حسابداری دولتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابداری دولتی جهت رشته حسابداری در قالب 22 اسلاید و با فرمت pptx بصورت…

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری اسلامی در حمام ها

    دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری اسلامی در حمام ها پاورپوینت معماری حمام ها پاورپوینت درمورد حمام های اسلامی پاورپوینت درمورد معماری اسلامی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری اسلامی در حمام ها جهت رشته معماری در 74…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش معنوی کارکنان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش معنوی کارکنان مبانی نظری هوش معنوی کارکنان دانلود مبانی نظری هوش معنوی کارکنان پیشینه تحقیق هوش معنوی کارکنان ادبیات نظری هوش معنوی کارکنان فصل دوم پایان نامه هوش معنوی کارکنان مبانی نظری و پیشینه…

  • پاورپوینت کنفرانس تجارت و توسعه سازمان ملل متحد

    پاورپوینت کنفرانس تجارت و توسعه سازمان ملل متحد کلمات کلیدی : پاورپوینت کنفرانس تجارت و توسعه سازمان ملل متحد(UNCTAD) مقر آنکتاد اسامی دبیران کل آنکتاد پیشینه و روند شکل گیری آنکتاد معرفیکنفرانس تجارت و توسعه سازمان ملل متحد(UNCTAD) تقسیم بندی…

  • مولفه‌های مختلف مدیریت دانش و نحوه ارتباط و تاثیر آنها بر یکدیگر

    مولفه‌های مختلف مدیریت دانش و نحوه ارتباط و تاثیر آنها بر یکدیگر مبانی زیر ساخت مدیریت دانش زیرساختهای مدیریت دانش مدلهای مدیریت دانش پایان نامه با موضوع مدیریت دانش دانلود پایان نامه مدیریت دانش پایان نامه مدیریت دانش doc موضوع…