پروپوزال ایجاد ساختاری برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران در پروژه های عمرانی

پروپوزال ایجاد ساختاری برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران در پروژه های عمرانی

شاخص های ارزیابی عملکرد hse
 ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران
شاخص های عملکردی hse
مدیریت hse پیمانکاران در پروژه های عمرانی
شاخص های ارزیابی عملکرد ایمنی
وضعیت HSE در پروژه های عمرانی
پروپوزال ارزیابی عملکرد HSE
نمونه پروپوزال ارزیابی عملکرد
پروپوزال در خصوص ارزیابی عملکرد

رفتن به سایت اصلی

دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسي صنایع – مدیریت سیستم و بهره­ وری

ایجاد ساختاری برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران در پروژه های عمرانی

 

 

 

 

چکيده:
     دستيابي به معیارها و مولفه‌های ارزیابی عملکرد پیمانکاران در حوزه HSE یکی از مهمترين دغدغه‌های سازمان‌های پیشرو است که منجر به کاهش هزینه‌های مستقیم و غیر مستقیم سازمان می‌گردد. در این تحقیق سعی شده تا با شناخت شاخصه‌هایی برای ارزیابی عملکرد پیمانکاران فعال در حوزه‌های عمرانی- شهری از دیدگاه بهداشت، ایمنی و محیط زیست (HSE)، مدلی ارائه گردد تا به کمک آن بتوان پیمانکاران را با یک سنگ محک ارزیابی و رتبه‌بندی نمود. این تحقیق به دنبال آن است تا به سازمان‌های پیشرو که موضوعاتی همچون بهداشت، ایمنی و محیط‌زیست (HSE) را جزء اولویت‌های کاری خود در پروژه‌ها برمی‌شمارند، این پیام را برساند تا با شناخت شاخصه‌های مناسب در حوزه HSE و ارزیابی مناسب پیمانکاران خود نه تنها می‌توانند در کاهش هزینه‌های مشهود و غیر مشهود ناشی از عدم رعایت اصول HSE در فعالیت‌های برون‌سپاری شده به غیر، اقدامی اثربخش و کارا انجام دهند بلکه معیاری مناسب برای انتخاب‌های آتی پیمانکاران به دست خواهد آورد.

 

 

اين تحقيق از لحاظ نوع هدف، كاربردي و از لحاظ نوع روش توصيفي- کیفی است. ابزارهای این تحقیق در بخش جمع ‏آوری اطلاعات جهت تعیین ویژگی‏های مدل ارزیابی، نظرسنجی (از طریق انجام مصاحبه‏ های آزاد با خبرگان) و مطالعات میدانی است. برای تحلیل اطلاعات از روش امتیازدهی (توسط خبرگان) و جهت تست مدل از مطالعه موردی استفاده شده است. در ابتدای تحقیق، به وسیله پرسشنامه‌های بازی که در اختیار خبرگان در حوزه‌ HSE قرار می‌گیرد و همچنین با انجام مطالعات کتابخانه‌ای، ویژگی‌های یک مدل مناسب برای ازریابی عملکرد HSE پیمانکاران در پروژه‌های عمرانی شهری شناسایی می‌گردد. پس از اعتبارسنجی نتایج اولیه به دست آمده، با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)، به این شاخص‌های به دست آمده با توجه به درجه اهمیت‌شان وزن اختصاص می‌یابد. شاخص‌های شناسایی شده و اوزان اختصاص یافته با استفاده از پرسشنامه‌هایی که در اختیار خبرگان قرار خواهد گرفت، اعتبارشان سنجیده می‌گردد. در پایان نیز ساختار طراحی شده را برای گروهی از پیمانکاران سازمان مهندسی و عمران شهر تهران اجرایی می‌نماییم تا روایی مدل طراحی شده مورد ارزیابی قرار گیرد. 
 

 

 

 

مقدمه: 
دستيابي به معیارها و مولفه‌های ارزیابی عملکرد پیمانکاران در حوزه HSE یکی از مهمترين دغدغه‌های سازمان‌های پیشرو است که منجر به کاهش هزینه‌های مستقیم و غیرمستقیم سازمان می‌گردد. از آنجا که فعالیت پیمانکاران در محیط‌های پروژه رافع مسئولیت کارفرما نمی‌گردد، سازمان موظف است کنترل‌های شایسته و مناسبی از نظر HSE در سطح فعالیت‌های پروژه به اجرا رساند. از طرف دیگر بروز حوادث در سطح پروژه نه تنها فعالیت پیمانکار آسیب دیده را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد، بلکه می‌تواند تاثیر نامطلوبی بر روند فعالیت‌‌های سایر پیمانکاران، افراد سازمان و سایر طرف‌های ذینفع ایجاد نماید. عدم رعایت ملاحظات HSE، به خصوص در كشورهاي در حال توسعه، همه ساله حوادث جاني، مالي و زيست‌محيطي فراوان براي اين كشورها به ارمغان مي‌آورد. از طرف دیگر ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران، می‌تواند معیار مناسبی برای کارنامه عملکرد پیمانکار در انتخاب‌های آتی ایشان باشد، به شرط آنکه کلیه پیمانکاران با یک سنجه ارزیابی شوند.  (بشیری نسب, 1387)

 

هر چند كه در حال حاضر اطلاعات عمومي زيادي در زمينه اندازه‌گيري عملكرد وجود دارد ولي اين دانش در زمينه عملكرد اختصاصي سيستمهاي ايمني هنوز اندك مي‌باشد. به‌عنوان مثال امروزه مديران می‌توانند به‌راحتي با بكارگيري الگوهاي مختلف به ارزيابي عملكرد عمومي سازمان‌هاي خود با استفاده از شاخص‌هاي مثبت بپردازند ولي در زمينه اندازهگيري عملكرد ايمني، هنوز هم در اغلب سازمانهاي داخلي تنها بر روي شاخصهاي واكنشي و منفي‌نگر نظير شاخص فراواني حادثه، شدت حادثه، تعداد مرگهاي شغلي و مواردمشابه تاكيد مي‌شود.استفاده از شاخص‌هاي واكنشي براي ارزيابي ايمني سازمان‌ها با وجود مزاياي خود، ميتوانند بسيار هزينه‌بر و گران باشند. در دنياي امروز تبديل شدن خطرات به حوادث كه زمينه را براي اندازهگيري شاخصهاي واكنشي عملكرد سيستم ايمني سازمان مهيا ميكند، ميتواند به قيمت مرگ انسان‌ها، خسارات شديد اقتصادي، آسيبهاي جبران ناپذير زيست محيطي و خدشه دار شدن اعتبار تجاري سازمان تمام شود.  (محمدفام وهمکاران،  1389)

 

 

در راستاي مطالب ياد شده در اين تحقیق به منظور شناسايي بهترين تركيب شركت‌هاي پيمانكاري در سازمان مهندسی و عمران شهر تهران در صدد شناسایی شاخص‌های مناسبی جهت ارزیابی عملکرد ایشان برآمدیم. مطالعات انجام شده مختلف نشان ميدهد كه رفتارهاي ناايمن عامل اصلي بروز حوادث ناشي از كار مي‌باشد، بطوريكه در مطالعات مختلف نسبت مستقيم بين نرخ بروز رفتارهاي ناايمن با بروز حوادث مورد تاكيد قرار گرفته است. [(Mohamad fam & etc 2008) &  (Andrew 2010)]
در همين راستا در رويكرد پيشگيرانه ايمني، شناسايي، ارزيابي و كنترل اينگونه شاخص‌ها که سازنده رفتارهای ناایمن است قبل از تبديل آنها به حوادث فاجعه بار به‌عنوان يكي از استراتژيهاي اصلي ارتقاء ايمني قلمداد شده است. بديهي است با ارزيابي اينگونه شاخص‌ها در بين شركتهاي پيمانكاري ميتوان از شركت‌هاي مستعد حوادث شغلي را شناسايي و بر اساس يافته هاي موجود اقدامات كنترلي را پيريزي نمود.  (محمدفام و همکاران 1389)

 

 

 

 

فهرست مطالب                                                                                      
چكيده    1
مقدمه    2
فصل اول : كليات    4
    1-1) مقدمه    5
    1-2) بیان مسأله    5
    1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق    6
    1-4) متدولوژي انجام کار    7
    1-5) سوالات تحقيق    9
    1-6) نمونه و جامعه آماري تحقيق    9
    1-7) سوابق تحقيق    10
    1-8) تعريف مفاهيم و واژگان اختصاصي تحقیق    123-2) روش تحقیق    
3-3) نمونه و جامعه آماری    
3-4) روش جمع‌آوری داده‌ها    
3-5) ارائه مدل    
    3-5-1) تعیین شاخص‌ها و وزن‌دهی آنها    
    3-5-2) بررسی اعتبار معیارها و اوزان مربوط به آنها    
    3-5-3) انتخاب پیمانکار برتر در حوزه HSE از طریق فرآیند تحلیل سلسله مراتبی    
3-6) جمع‌بندی فصل    

فهرست منابع فارسي    
فهرست منابع لاتين    
سايت هاي اطلاع رساني    
چكيده انگليسي    
    

 

 

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد شغلی کارکنان 36 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد شغلی کارکنان 36 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری عملکرد پیشینه تحقیق عملکرد مبانی نظری عملکرد شغلی پیشینه تحقیق عملکرد شغلی مبانی نظری عملکرد شغلی کارکنان پیشینه تحقیق عملکرد شغلی کارکنان پیشینه پژوهش عملکرد…

  • پرسشنامه بررسی نقش دانش ذهنی محصول بر انتخاب ویژگی های محصول

    پرسشنامه بررسی نقش دانش ذهنی محصول بر انتخاب ویژگی های محصول پرسشنامه دانش ذهنی پرسشنامه دانش ذهنی محصول پرسشنامه ویژگی های محصول پرسشنامه انتخاب ویژگی های محصول رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه بررسی نقش دانش ذهنی محصول بر…

  • بررسی،مدلسازی و تحلیل عددی کفایت لرزه ای و شکل پذیری اتصالات صلب ساخته شده با فولادهای پرمقاومت

    بررسی،مدلسازی و تحلیل عددی کفایت لرزه ای و شکل پذیری اتصالات صلب ساخته شده با فولادهای پرمقاومت اتصالات صلب فولادهای پر مقاومت طراحی لرزهای اتصالات بررسی لرزه ای و شکل پذیری اتصالات صلب ساخته شده با فولادهای پرمقاومت بررسی مقایسه…

  • پاورپوینت درمان های شناختی

    پاورپوینت درمان های شناختی پاورپوینت درمان شناختی پاورپوینت درمان شناختی چیست پاورپوینت درباره ی درمان های شناختی پاورپوینت درمورد درمان شناختی پاورپوینت عملکرد درمان های شناختی پاورپوینت فرایند درمان شناختی پاورپوینت درمان با رویکرد شناختی رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • پاورپوینت کتاب شيوه ارائه مطالب علمی و فنی 317 اسلاید

    پاورپوینت کتاب شيوه ارائه مطالب علمی و فنی 317 اسلاید دانلود پاورپوینت شيوه ارائه مطالب علمی و فنی پاورپوینت درس شیوه ارائه مطالب علمی و فنی پاورپوینت شیوه ارائه مطالب علمی و فنی ppt پاورپوینت در مورد شيوه ارائه مطالب…

  • دانلود تحقیق اختلال کم توجهی / بیش فعالی بزرگسالان

    دانلود تحقیق اختلال کم توجهی / بیش فعالی بزرگسالان رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی اختلالات مربوط به  ADHD و درمان آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت علائم هشدار دهنده و ایمنی در ساختمان

    پاورپوینت علائم هشدار دهنده و ایمنی در ساختمان پاورپوینت علائم ایمنی در کارگاه ساختمانی پاورپوینت انواع علائم هشدار دهنده ایمنی و خطر پاورپوینت علائم ایمنی پاورپوینت علائم ایمنی الزامی پاورپوینت انواع تابلو های هشدار دهنده ایمنی پاورپوینت انواع علائم ایمنی…

  • دانلودکارآموزی مهندسی شیمی 35 ص

    دانلودکارآموزی مهندسی شیمی 35 ص کلمات کلیدی : دانلودکارآموزی مهندسی شیمی 35 ص رفتن به سایت اصلی نام فایل : کارآموزی مهندسی شیمی 35 ص فرمت : .docx تعداد صفحه/اسلاید : 40 حجم : 47 مگابایت گزارشکار کارآموزی فهرست مقدمه..........................................................................................................…

  • خلاصه کتاب قواعد روش جامعه شناسی امیل دورکیم

    خلاصه کتاب قواعد روش جامعه شناسی امیل دورکیم خلاصه کتاب قواعد روش جامعه شناسی امیل دورکیم رفتن به سایت اصلی خلاصه کتاب قواعد روش جامعه شناسی امیل دورکیم به تعداد 14 صفحه pdf   شامل مباحث: واقعه اجتماعی چیست قواعد…

  • پاورپوینت بررسی نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی( H1,H2 ,H3 ,H4 ) ، در اعمال فیزیولوژیک بدن

    پاورپوینت بررسی نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی( H1,H2 ,H3 ,H4 ) ، در اعمال فیزیولوژیک بدن کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی نقش گیرنده های مرکزی هیستامینی ( H1 H2 H3 H4 ) در اعمال فیزیولوژیک بدن نوروشیمی هیستامین ذخیره هیستامین…

  • جزوات آناتومی پایه و مقایسه ای ۱ 

    جزوات آناتومی پایه و مقایسه ای ۱  رفتن به سايت اصلي جزوات آناتومی پایه و مقایسه ای ۱    شامل مباحث زیر می باشد. Azolate Sar va Gardan Oroughe Andame Khalfi Oroughe Sar va Asabe Mohiti Circulatory System Digestive System…

  • پاورپوینت آموزشی درس فلسفه آموزش و پرورش

    پاورپوینت آموزشی درس فلسفه آموزش و پرورش رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی درس و کتاب فلسفه آموزش و پرورش جهت رشته فلسفه و منطق در قالب 221 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت محوطه سازی در فضای سبز

    پاورپوینت محوطه سازی در فضای سبز پاورپوینت محوطه سازی پاورپوینت فضای سبز پاورپوینت فضای سبز شهری پاورپوینت محوطه سازی شهری اپاورپوینت جرای محوطه سازی پاورپوینت "پلان"محوطه سازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت محوطه سازی در فضای سبز جهت رشته…

  • پروتکل درمانی کاهش علایم افسردگی اساسی مبتنی بر درمان شناختی رفتاری CBT

    پروتکل درمانی کاهش علایم افسردگی اساسی مبتنی بر درمان شناختی رفتاری CBT کلمات کلیدی : پروتکل درمانی افسردگی اساسی خرید پروتکل درمانی افسردگی اساسی پروتکل درمانی کاهش علایم افسردگی اساسی دانلود و خرید پروتکل درمانی کاهش علایم افسردگی اساسی پروتکل…

  • بررسی رويکرد حقوق ايران و فقه اماميه به تفويض حق طلاق و ذکر آراء و اقوال مذاهب چهارگانه فقهی عامّه و حقوق مصر

    بررسی رويکرد حقوق ايران و فقه اماميه به تفويض حق طلاق و ذکر آراء و اقوال مذاهب چهارگانه فقهی عامّه و حقوق مصر تفویض در طلاق به زوجه تفویض حق طلاق به زن تفویض حق طلاق وکالت زوجه در طلاق…

  • پاورپوينت کتاب مطالعه تاریخ ادبیات 3

    پاورپوينت کتاب مطالعه تاریخ ادبیات 3 پاورپوینت تاریخ ادبیات فارسی پاورپوینت درباره تاریخ ادبیات دانلود پاورپوینت تاریخ ادبیات فارسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت کتاب مطالعه تاریخ ادبیات 3 جهت رشته تاریخ و ادبیات در قالب 166 اسلايد و…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی هوش بازاریابی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی هوش بازاریابی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هوش بازاریابی مبانی نظری هوش بازاریابی پیشینه تحقیق هوش بازاریابی پیشینه داخلی هوش بازاریابی پیشینه خارجی هوش بازاریابی پیشینه پژوهش هوش بازاریابی پیشینه نظری هوش بازاریابی ادبیات…

  • خلاصه کتاب خودکشی دورکیم

    خلاصه کتاب خودکشی دورکیم خلاصه کتاب خودکشی دورکیم رفتن به سایت اصلی خلاصه کتاب خودکشی دورکیم به تعداد 55 صفحه pdf   کتاب اول شامل سرفصل های عوامل فرا اجتماعی خودکشی و حالتهای روانشناختی طبیعی - نژاد ، وراثت خودکشی…

  • بررسی سیستمهای انژکتوری خودروهای داخلی

    بررسی سیستمهای انژکتوری خودروهای داخلی انژکتورها سیستمهای انژکتوری تولیدات کارخانه ایران خودرو و سایپا سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه فایل خرید مقاله و تحقیق مکانیک رفتن…

  • دانلود چارچوب نظری و پیشینه پژوهش طلاق

    دانلود چارچوب نظری و پیشینه پژوهش طلاق کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه طلاق مبانی نظری طلاق پیشینه تحقیق طلاق پیشینه داخلی طلاق پیشینه خارجی طلاق پیشینه پژوهش طلاق پیشینه نظری طلاق ادبیات نظری طلاق چارچوب نظری طلاق پیشینه…

  • دانلود پاورپوینت برنامه ریزی

    دانلود پاورپوینت برنامه ریزی پاورپوینت برنامه ریزی درسی پاورپوینت برنامه ریزی کنکور پاورپوینت برنامه ریزی آرمانی پاورپوینت در مورد برنامه ریزی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت برنامه ریزی جهت رشته درسی در قالب 19 اسلاید و با فرمت pptx …

  • پاورپوینت چفد ها و طاق ها

    پاورپوینت چفد ها و طاق ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت چفد ها و طاق ها جهت رشته ی معماری در قالب 57 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت درس ساختار سلولی سال دوم دبیرستان

    پاورپوینت درس ساختار سلولی سال دوم دبیرستان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درس ساختار سلولی سال دوم دبیرستان جهت رشته ی پزشکی در قالب 49 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوینت سرمایه گذاری

    پاورپوینت سرمایه گذاری پاورپوینت سرمایه گذاری دانلود پاورپوینت سرمایه گذاری پاورپوینت انواع  سرمایه گذاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سرمایه گذاری جهت رشته ی اقتصاد در قالب 29  اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و…

  • پاورپوینت بررسی آثار و اندیشه های هادی میرمیران

    پاورپوینت بررسی آثار و اندیشه های هادی میرمیران دانلود پاورپوینت هادی میرمیران پاورپوینت سید هادی میرمیران پاورپوینت هادی میرمیران پاورپوینت درباره هادی میرمیران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی آثار و انديشه های هادی میرمیران جهت رشته بیوگرافی در…

  • دانلود تحقیق درباره هیجان شناختی word

    دانلود تحقیق درباره هیجان شناختی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی هیجان شناختی با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست مطالب…

  • دانلود پاورپوینت بهبود مستمر

    دانلود پاورپوینت بهبود مستمر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بهبود مستمر جهت رشته مدیریت در 28 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       تعریف بهبود: فرايندي است نظام‌مند و پويا…

  • بررسی تاثیر جریانهای الكتریكی بر بدن انسان

    بررسی تاثیر جریانهای الكتریكی بر بدن انسان برق گرفتگی نقش حفاظتی زمین كردن بررسی فیزیولوژی بدن انسان در مقابل برق گرفتگی میزان مقاومت بدن انسان در مقابل برق گرفتگی بررسی تاثیر جریانهای الكتریكی بر بدن انسان دانلود پایان نامه برق…

  • پاورپوینت بررسی ابزارها و روش ها در مدیریت کیفیت

    پاورپوینت بررسی ابزارها و روش ها در مدیریت کیفیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی ابزارها و روش ها در مدیریت کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 46 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و…

  • پرسشنامه استاندارد سلامت اجتماعی محقق ساخته با روایی و پایایی معتبر

    پرسشنامه استاندارد سلامت اجتماعی محقق ساخته با روایی و پایایی معتبر کلمات کلیدی : پرسشنامه سلامت اجتماعی محقق ساخته پرسشنامه سلامت اجتماعی کیز پرسشنامه استاندارد سلامت اجتماعی پرسشنامه سلامت روانی اجتماعی دانلود پرسشنامه سلامت اجتماعی کییز نمره گذاری پرسشنامه سلامت…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش نمایش خلاق

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش نمایش خلاق فصل دوم پایان نامه نمایش خلاق مبانی نظری نمایش خلاق پیشینه تحقیق نمایش خلاق پیشینه داخلی نمایش خلاق پیشینه خارجی نمایش خلاق پیشینه پژوهش نمایش خلاق پیشینه نظری نمایش خلاق ادبیات نظری نمایش…

  • بررسی ماده 613 ق.م.ا و مسئله مجازات مندرج در این ماده با توجه به مصادیق

    بررسی ماده 613 ق.م.ا و مسئله مجازات مندرج در این ماده با توجه به مصادیق ماده 613 قما عوامل موثر قتل در حقوق ایران قانون مجازات اسلامی بررسی ماده 613 قما و مسئله مجازات مندرج در این ماده با توجه…

  • مدل پویا درایوهای موتور القایی با رویکرد تابع انتقال با استفاده از متغیرهای DQ

    مدل پویا درایوهای موتور القایی با رویکرد تابع انتقال با استفاده از متغیرهای DQ تابع انتقال متغیرهای DQ درایوهای موتور القایی مدل پویا درایوهای موتور القایی مدل پویا درایوهای موتور القایی با رویکرد تابع انتقال با استفاده از متغیرهای DQ…

  • دانلود تحقیق در مورد رضایت شغلی و عدالت سازمانی docx

    دانلود تحقیق در مورد رضایت شغلی و عدالت سازمانی docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی رضایت شغلی و عدالت سازمانی با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوینت اختلالات اضطرابی و عوامل موثر در شکل گیری

    پاورپوینت اختلالات اضطرابی و عوامل موثر در شکل گیری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی اختلالات اضطرابی جهت رشته روانشناسی در قالب 19 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     اضطراب…