مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

BSC
ارزیابی متوازن
Balanced Score Card
مدل ارزیابی متوازن
کارت امتیازی متوازن
دانلود مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی
سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا
همکاری در فروش فایل
سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی
مقالات ترجمه شده
انجام پروژه و پایان نامه
فایلینا

رفتن به سایت اصلی

مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

 

 

1- کارت امتیازی متوازن در یک نگاه

ارزیابی و مدیریت عملکرد، منتج از برنامه های استراتژیک و برنامه های عملیاتی سازمان است. اگرچه تدوین برنامه‌های استراتژیک و عملیاتی، فرایندی پیچیده و دشوار است ولی اجرای موفقیت‌آمیز آنها به مراتب دشوارتر است. سازمان های زیادی در پیاده‌سازی کامل استراتژی های خود، شکست می‌خورند. این مساله ناشی از تعریف ناقص استراتژی ها و برنامه‌های عملیاتی سازمان نیست بلکه احتمالاً به این خاطر است که چارچوب مستحکمی برای همسوسازی کارکنان و فرایندهای عملیاتی با اهداف سازمان، وجود ندارد (Creelman & Makhijani, 2008).

 

سازمان های امروزی به خوبی دریافته اند که 80 درصد ارزش افزایی آنها از طریق دارایی های نامشهودشان شامل سرمایه های انسانی (دانش و مهارت های کارکنان)، سرمایه های سازمانی (فرهنگ سازمان و ارزش های حاکم بر آن) و سرمایه های اطلاعاتی (منابع اطلاعاتی و داده های آماری) ایجاد می شود و دیگر نمی توانند صرفاً با اتکاء به دارایی های مشهود، ارزیابی عملکرد و در پی آن مدیریت عملکرد جامعی انجام دهند (Kaplan & Norton 2008; Kaplan & Norton 2004). 

 

پروفسور رابرت کاپلان و دکتر دیوید نورتون با درک الزامات و نیازمندی های سازمان های نوین و برای اجرای اثربخش استراتژی و ایجاد یک سیستم جامع مدیریت و بهبود عملکرد، در سال 1992 سیستم مدیریتی نوینی را تحت عنوان کارت امتیازی متوازن، معرفی نمودند. سیستم مدیریتی کارت امتیازی متوازن، به عنوان چارچوب جامع ارزیابی عملکرد و پیشبرد استراتژی، مطرح بوده که به ایجاد توازن بین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، سنجه‌های مالی و غیر مالی، عملکرد داخلی و خارجی، ذینفعان درونی و بیرونی، شاخص های هادی و تابع عملکرد، منجر می‌شود. کارت امتیازی متوازن چارچوب اثبات شده ای است که استراتژی سازمان را تشریح و عملیاتی می کند (Creelman & Makhijani, 2008; Niven, 2006). 

 

کارت امتیازی متوازن، یک سیستم مدیریتی است که می تواند اجرای استراتژی ها را مدیریت کرده و عملکرد سازمان را در چهار منظر مالی، ‌ مشتری، فرایندهای داخلی، و رشد و یادگیری، اندازه گیری کند و باعث انتقال و تفهیم ماموریت، چشم انداز، استراتژی ها و انتظارات عملکردی به کلیه ذینفعان درونی و بیرونی سازمان شود. به عبارت دیگر، کارت امتیازی متوازن می تواند چشم انداز و ماموریت سازمان را در قالب مجموعه ای از روابط علّت و معلولی در چهار منظر ذکر شده نشان دهد (Nissen, 2006; Achterbergh et. al. , 2003). 

 

 

 

کلمات کلیدی:

BSC

ارزیابی متوازن

Balanced Score Card

مدل ارزیابی متوازن

کارت امتیازی متوازن

سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

 

 

 

فهرست مطالب

مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی 1

عنوان مقاله : کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی   1- کارت امتیازی متوازن در یک نگاه 1

2- نقشه استراتژی؛ مهمترین فرایند کارت امتیازی متوازن 4

شکل (1):  نقشه استراتژی شرکت Saatchi & Saatchi 8

3- انتخاب سنجه های استراتژیک 8

4- هدف‌گذاری 10

5- انتخاب ابتکارات استراتژیک (طرح های ابتکاری) 12

در جدول زیر فرایند شناسایی و گزینش ابتکارات استراتژیک، نشان داده شده است (Creelman & Makhijani, 2008). 13

6- چالش‌های اجرایی 15

7- جمع بندی 16

8- منابع 16

 

  • پاورپوینت تعریف و الگو های کار آفرینی

    پاورپوینت تعریف و الگو های کار آفرینی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تعریف و الگو های کار آفرینی جهت رشته اقتصاد در قالب 166 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • دانلود پاورپوینت کنترل فرآیند آماری

    دانلود پاورپوینت کنترل فرآیند آماری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کنترل فرآیند آماری جهت رشته مدیریت در 60 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اگر قرار باشد يك محصول…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری شادمانی

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری شادمانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه شادمانی مبانی نظری شادمانی پیشینه تحقیق شادمانی پیشینه داخلی شادمانی پیشینه خارجی شادمانی پیشینه پژوهش شادمانی پیشینه نظری شادمانی ادبیات نظری شادمانی چارچوب نظری شادمانی…

  • پاورپوينت روابط متقابل شهر و روستا با تاکید بر ایران

    پاورپوينت روابط متقابل شهر و روستا با تاکید بر ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت روابط متقابل شهر و روستا با تاکید بر ایران جهت رشته جغرافيا قالب 207 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و…

  • پرسشنامه عوامل موثر بر حس تعلق مکانی

    پرسشنامه عوامل موثر بر حس تعلق مکانی کلمات کلیدی : پرسشنامه حس تعلق پرسشنامه حس تعلق به مکان نمونه پرسشنامه حس تعلق به مکان دانلود پرسشنامه حس تعلق دانلود پرسشنامه حس تعلق به مکان نمونه پرسشنامه حس تعلق به مکان…

  • پاورپوینت کتاب آتشفشان شناسی تألیف دکتر علی درویش زاده

    پاورپوینت کتاب آتشفشان شناسی تألیف دکتر علی درویش زاده پاورپوینت کتاب آتشفشان شناسی تألیف دکتر علی درویش زاده خلاصه کتاب آتشفشان شناسی تألیف دکتر علی درویش زاده کتاب آتشفشان شناسی تألیف درویش زاده کتاب آتشفشان شناسی علی درویش زاده آتشفشان…

  • پاورپوینت اصول مدیریت در تيمهای ورزشی

    پاورپوینت اصول مدیریت در تيمهای ورزشی دانلود رایگان پاورپوینت مديريت و برنامه ريزی در تيمهای ورزشی پاورپوینت مديريت و برنامه ريزی در تيمهای ورزشی اصول مدیریت در تيمهای ورزشی پاورپوینت اصول مدیریت در تيمهای ورزشی طراحی برنامه تمرین تعریف تمرین…

  • دانلود تحقيق در مورد افزایش عملکرد تحصیلی docx

    دانلود تحقيق در مورد افزایش عملکرد تحصیلی docx رفتن به سايت اصلي هدف از اين تحقيق بررسي افزایش عملکرد تحصیلی  با فرمت docx در قالب 49 صفحه ورد word بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش مي باشد.     مراحل…

  • بررسی اثربخشی سرمایه فکری بر عملکرد مالی صنعت بانکداری

    بررسی اثربخشی سرمایه فکری بر عملکرد مالی صنعت بانکداری مدیریت سرمایه فکری عملکرد مالی در بانک پارسیان پایان نامه تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی رابطه مدیریت سرمایه فکری با عملکرد مالی پایان نامه تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی…

  • پاورپوینت و ارائه کامل استفاده از شبكه های عصبی در شناسایی سیستم های غیر خطی

    پاورپوینت و ارائه کامل استفاده از شبكه های عصبی در شناسایی سیستم های غیر خطی مدلسازی شبكه های عصبی شناسایی سیستم های غیر خطی دانلود پاورپوینت و ارائه کامل استفاده از شبكه های عصبی در شناسایی سیستم های غیر خطی…

  • پرسشنامه بررسی مولفه‌های موثر بر ترغیب مردم به سپرده گذاری در بانک‌های دولتی و خصوصی

    پرسشنامه بررسی مولفه‌های موثر بر ترغیب مردم به سپرده گذاری در بانک‌های دولتی و خصوصی پرسشنامه مولفه‌های موثر بر ترغیب مردم پرسشنامه سپرده گذاری در بانک‌های دولتی و خصوصی پرسشنامه مولفه‌های موثر بر ترغیب مردم به سپرده گذاری پرسشنامه سپرده…

  • مدیریت سیستمهای پاداش و عوامل اثرگذاری بر خط مشی های مدیریت پاداش در سازمان و رابطه آن با مفاهیم مختلف

    مدیریت سیستمهای پاداش و عوامل اثرگذاری بر خط مشی های مدیریت پاداش در سازمان و رابطه آن با مفاهیم مختلف رابطه پاداش و انگیزش مبانی اعطای پاداش مدیریت سیستمهای پاداش ویژگیهای سیستم پاداش جایگاه نظام پاداش در مدیریت منابع انسانی…

  • ارزیابی عملکرد روشهای شبه توابع دینامیک در درشت نمایی مخازن کربناته با استفاده از مدل تخلخل دوگانه

    ارزیابی عملکرد روشهای شبه توابع دینامیک در درشت نمایی مخازن کربناته با استفاده از مدل تخلخل دوگانه شبیه سازهای مخازن نفتی مخزن کربناته فشار مویینگی مدل تخلخل دوگانه شبه توابع دینامیک درشت نمایی مخازن کربناته عملکرد روشهای شبه توابع دینامیک…

  • دانلود پاورپوینت آنتی بیوتیک ها

    دانلود پاورپوینت آنتی بیوتیک ها پاورپوینت آنتی بیوتیک ها پاورپوینت برای آنتی بیوتیک ها پاورپوینت انواع آنتی بیوتیک ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آنتی بیوتیک ها رشته پزشکی در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx به صورت…

  • پاورپوینت آموزش و یادآوری چهار عمل اصلی ریاضی پنجم ابتدایی

    پاورپوینت آموزش و یادآوری چهار عمل اصلی ریاضی پنجم ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش و یادآوری چهار عمل اصلی ریاضی پنجم ابتدایی در قالب 10 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود پاورپوینت کنترل بهداشتی استخر های شنا

    دانلود پاورپوینت کنترل بهداشتی استخر های شنا پاورپوینت کنترل بهداشتی پاورپوینت استخر پاورپوینت استخر های شنا پاورپوینت انواع استخر های شنا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کنترل بهداشتی استخر های شنا در قالب 80 اسلاید و با فرمت pptx…

  • پاورپوینت بخش بستری بیمارستان

    پاورپوینت بخش بستری بیمارستان پاورپوینت بیمارستان پاورپوینت تحلیل بیمارستان پاورپوینت آموزش خدمات بیمارستان پاورپوینت طراحی بیمارستان پاورپوینت معرفی بیمارستان پاورپوینت معماری بیمارستان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بخش ستری بیمارستان در قالب 57 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و…

  • پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری دستگیر و سعیدی با موضوع سیستم های حسابداری مدیریت

    پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری دستگیر و سعیدی با موضوع سیستم های حسابداری مدیریت پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری محسن دستگیر و علی سعیدی با موضوعسیستم های حسابداری مدیریت پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم…

  • پاورپوینت کاربرد تکنیک AIDA در شهرسازی

    پاورپوینت کاربرد تکنیک AIDA در شهرسازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کاربرد تکنیک AIDA در شهرسازی جهت رشته برنامه ریزی شهری در قالب 24 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت شبکه های کامپیوتری 360 اسلاید

    پاورپوینت شبکه های کامپیوتری 360 اسلاید پاورپوینت شبکه های کامپیوتری پیشرفته پاورپوینت آموزش شبکه های کامپیوتری پاورپوینت امنیت شبکه های کامپیوتری دانلود پاورپوینت شبکه های کامپیوتری پاورپوینت درباره شبکه های کامپیوتری پاورپوینت درس شبکه های کامپیوتری رفتن به سايت اصلي…

  • پاورپوینت روستای دارکلا

    پاورپوینت روستای دارکلا دانلود پاورپوینت روستای دارکلا دانلود پاورپوینت درمورد روستای دارکلا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روستای دارکلا جهت رشته جغرافیا و برنامه ریزی روستایی در قالب 73 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع…

  • چرخه حیات مدیریت دانش در سازمان

    چرخه حیات مدیریت دانش در سازمان انواع دانش سازمانی چرخه حیات مدیریت دانش  مهارتهای لارم برای مدیریت دانش تحقیق در مورد مدیریت دانش مقاله در مورد مدیریت دانش تحقیق درباره مدیریت دانش رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی…

  • پرسشنامه تجربه خشونت زناشویی حاج یحیی با روایی و پایایی

    پرسشنامه تجربه خشونت زناشویی حاج یحیی با روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه خشونت زناشویی پرسشنامه تجربه خشونت زناشویی دانلود پرسشنامه تجربه خشونت زناشویی پرسشنامه تجربه خشونت زناشویی 32 سوالی پرسشنامه استاندارد تجربه خشونت زناشویی پرسشنامه تجربه خشونت زناشویی…

  • ارزیابی قراردادهای نفتی از نگاه استخراج صیانتی و ازدیاد برداشت

    ارزیابی قراردادهای نفتی از نگاه استخراج صیانتی و ازدیاد برداشت تولید صیانتی تولید صیانتی نفت قراردادهای نفتی ارزش اقتصادی مخازن ازدیاد برداشت از مخازن ازدیاد برداشت از مخازن نفتی ازدیاد برداشت نفت چیست ازدیاد برداشت از مخازن نفت سنگین ازدیاد…

  • پاورپوینت روش کار برقگیر

    پاورپوینت روش کار برقگیر پاورپوینت تصاویر انواع برقگیر پاورپوینت برقگیر شاخکی پاورپوینت برقگیر میله ای پاورپوینت قیمت برقگیر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روش کار برقگیر جهت رشته برق و الکترونیک در قالب 30 اسلاید و با فرمتpptxبصورت کامل و…

  • دانلود تحقیق درباره طلاق و ارتباط آن با دلبستگی word

    دانلود تحقیق درباره طلاق و ارتباط آن با دلبستگی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی طلاق و ارتباط آن با دلبستگی با فرمت docx در قالب 73 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود پاورپوینت کارمندیابی جذب و گزینش نیروی کاری

    دانلود پاورپوینت کارمندیابی جذب و گزینش نیروی کاری پاورپوینت درباره کارمندیابی پاورپوینت کارمندیابی جذب پاورپوینت آماده درمورد گزینش نیروی کاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کارمندیابی جذب و گزینش نیروی کاری جهت رشته مدیریت در 39 اسلاید و با…

  • پاورپوینت آشنایی با انواع آفات

    پاورپوینت آشنایی با انواع آفات پاورپوینت آشنایی با انواع آفات آشنایی با انواع آفات شته ها مگس سفيد کنترل مگس سفید كنهها کنترل کنه ها مينوزها کنترل مینوزها كرمهاي طوقه بر کنترل طوقه بر كرمهايمفتولي کنترل کرمهای مفتولی مگسبذر کنترل…

  • پایان نامه رباتیک و الکترونیک با عنوان سخت افزار ربات + پاورپوینت و ارائه کامل آن

    پایان نامه رباتیک و الکترونیک با عنوان سخت افزار ربات + پاورپوینت و ارائه کامل آن سخت افزار ربات دانلود پایان نامه ربات دانلود پایان نامه سخت افزار ربات دانلود پایان نامه رباتیک رفتن به سایت اصلی دانلود پایان نامه…

  • پروپوزال ارزیابی ارتباط توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارمندان شرکت مخابرات

    پروپوزال ارزیابی ارتباط توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارمندان شرکت مخابرات رضایت شغلی توسعه منابع انسانی رضایت شغلی کارکنان رابطه توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارکنان ارتباط توسعه منابع انسانی و رضایت شغلی کارمندان پروپوزال ارتباط توسعه منابع…

  • پاورپوینت آشنایی با توسعه یا چپاول پیتر اوانز

    پاورپوینت آشنایی با توسعه یا چپاول پیتر اوانز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با توسعه یا چپاول پیتر اوانز جهت رشته علوم سیاسی در قالب 24 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • دانلود پاورپوینت ستون تراژان ستون یادبود رم

    دانلود پاورپوینت ستون تراژان ستون یادبود رم پاورپوینت ستون تراژان پاورپوینت ستون یادبود رم پاورپوینت رم پاورپوینت ستون تراژان رم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ستون تراژان ستون یادبود رم در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx بصورت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق حفظ و نگهداری نیروی انسانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق حفظ و نگهداری نیروی انسانی مبانی نظری حفظ و نگهداری نیروی انسانی پیشینه تحقیق حفظ و نگهداری نیروی انسانی مبانی نظری و پیشینه پژوهش حفظ و نگهداری نیروی انسانی پیشینه تحقیق و مبانی نظری حفظ…

  • پرسشنامه سبک های حل تعارض زناشویی زوجین رحیم 1992 (ROCI-II) نسخه B فرم دوم

    پرسشنامه سبک های حل تعارض زناشویی زوجین رحیم 1992 (ROCI-II) نسخه B فرم دوم کلمات کلیدی : پرسشنامه سبک های حل تعارض رحیم پرسشنامه سبک های حل تعارض زوجین پرسشنامه سبک های حل تعارض زناشویی دانلود پرسشنامه سبک های حل…

  • شاخص های سازگاری و خصوصیات افراد سازگار

    شاخص های سازگاری و خصوصیات افراد سازگار ابعاد سازگاری نظریات سازگاری شاخص های سازگاری خصوصیات افراد سازگار تحقیق در مورد سازگاری و سازگاری اجتماعی پایان نامه در مورد سازگاری و سازگاری اجتماعی رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق…