مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری

مبانی نظری مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری
دانلود مبانی نظری مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری
پیشینه تحقیق در مورد مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری
مبانی نظری در مورد مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری
دانلود پیشینه تحقیق مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری
تاریخچه مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری
پیشینه تحقیق مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری

رفتن به سایت اصلی

ما در این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری را مورد بررسی قرار می دهیم. در ابتدا مبانی نظری مدل پذیرش فناوری tam  و تشریح مفهوم صنعت بانکداری را داریم. در ادامه پیشینه تحقیق مدل پذیرش فناوری tam در صنعت بانکداری بصورت کامل آ.رده شده است.

 

 

 

 

مقدمه مبانی نظری مدل پذیرش تکنولوژی TAM :

مدل پذیرش فناوری توسط دیویس در سال 1986 توسعه یافته است. این مدل توجیه و پیش‌بینی پذیرش سامانه‌های اطلاعاتی  توسط افراد را بیان  می‌کند. TAM به عنوان ابزار دقیق مطالعه برای بررسی پذیرش و استفاده ازتکنولوژی و فناوری اطلاعات با توجه به عناوین مورد تقاضا از کاربرد سامانه اطلاعاتی/ فناوری اطلاعات بکار می‌رود.به طور کلی در بیشتر موارد از دیدگاه برنامه‌ریزی، TAM هدایت، توسعه، نوآوری و اجرای فناوری بین بخش‌های تلفن بانک  فناوری اطلاعات را به طور مفیدتری توانمند می‌کند (یو و همکاران، 2007).   

 

 

 

ارزش مدل پذیرش فناوری پذیرفته شده به عنوان چارچوب مؤثر و به صرفه برای تبیین پذیرش سامانه‌های اطلاعاتی توسط کاربران است (داویس و همکاران، 1989). محققان سامانه‌های اطلاعاتی با بررسی و بررسی‌های مجددTAMاعتبار آن را تائید و دنبال پذیرش سامانه‌های اطلاعاتی متنوع توسط افراد هستند (دول و همکاران، 1998 ).TAMبطور وسیع‌تری توسط محققان و دست اندرکاران برای کمک به پیش‌بینی و مفهوم‌سازی پذیرش استفاده از سامانه‌های اطلاعاتی توسط کاربر می‌باشد (وانگ و همکاران، 2003).TAMدارای توانایی توصیف چگونگی باورهای فردی مشتری است و ارزش عمده پیشنهاد استفاده از آن تا اندازه‌ای درک نگرش به از سیستم فناوری اطلاعات با سایر خدمات بانکداری نوین از جمله تلفن بانک و این که آیا به استفاده از سامانه گرایش دارند یا نه را توصیف می‌کند (یو و همکاران، 2007). 

 

 

 

مدل پذیرش فناوری به مدیران ارشد مسئول برای عرضه و توسعه سیستم فناوری اطلاعات در بانکداری نوین آن-این و به برنامه‌ریزان سامانه‌های اطلاعاتی، مبتنی بر ایجاد گرایش فناوری اطلاعات کاربران کمک می‌کند. این می‌تواند به تغییرات و اصلاحات واقعی در رفتار افراد، یا در نهایت، شناخت بیشتر این دانش به کارشناسان فناوری و بانکی امکان توسعه روشهای جدید برای پشتیبانی از نیازها و انتظارات مشتریان تلفن بانک  فناوری اطلاعات را می‌دهد (یو و همکاران، 2007).

  

 

یکی از مزایای کلیدی استفاده از TAMبرای درک رفتار کاربردی سامانه است که چارچوبی را برای بررسی اثرمتغیرهای بیرونی روی کارکرد سامانه فراهم می‌کند (هانگ و همکاران، 2001).  طبق TAMپذیرش فناوری اطلاعات توسط تمایل به استفاده واقعی از سامانه تعیین می‌شود، که گرایش نیز با سهولت ادراک‌شده و مفید بودن ادراک‌شده از سامانه تعیین می‌شود. طبق نظر دیویس دو عامل در تعیین نگرش افراد که منجر به پذیرش فناوری می‌شود نقش دارد، این دو عامل ادراکات فرد در مورد سهولت استفاده و مفید بودن فناوری مورد نظر است.

 

 

 

ادراکات فرد در مورد مفید بودن یک فناوری اطلاعاتی به معنی میزانی است که فرد تصور می‌کند که استفاده ازیک فناوری خاص موجب بهبود عملکرد شغلی وی در سازمان می‌شود ویا به انجام بهتر کار مورد نظر کمک می‌کند (دیویس و همکاران، 1989). که این کمک می‌تواند از طریق کاهش زمان انجام وظیفه یا ارایه اطلاعات به هنگام باشد. تحقیقات زیادی که در زمینه سامانه‌های اطلاعاتی انجام شده، نشان داده است که مفید بودن درک شده تأثیر مهمی بر قصد استفاده از فناوری مورد نظر دارد. در واقع دلیل اصلی استفاده افراد از فناوری‌های اطلاعاتی در بانکداری نوین از جمله تلفن بانک  این است که افراد استفاده از این سامانه‌ها را برای انجام عملیات مورد نظر مفید می‌دانند.

 

 

 

ادراکات فرد در مورد سهولت استفاده به درجه‌ای اطلاق می‌شود که شخص معتقد است که یادگیری نحوه استفاده و کار کردن با یک سامانه خاص نیازمند تلاش اندکی از لحاظ ذهنی  می‌باشد (دیوییس و همکاران، 1989). این دو عامل بر طرز نگرش فرد نسبت به استفاده از یک سامانه خاص تأثیر می‌گذارند و طرز نگرش بر تمایل فناوری اطلاعات فرد به استفاده از سامانه مورد نظر تأثیر می‌گذارد و تمایل به استفاده واقعی از سامانه منجر خواهد شد. طرز نگرش نسبت به سامانه، ارزیابی فرد از مطلوبیت استفاده از یک سامانه اطلاعاتی است و تمایل فناوری اطلاعات یا قصد استفاده کننده میزان احتمال بکارگیری سامانه توسط فرد است (لو و همکاران، 2003).  

 

 

 

 

 

فهرست مطالب
2-1- مقدمه12
2-1-2-تئوری عمل منطقی13
 2-1-3-تئوری رفتار برنامه ریزی شده15
2-1-4-مدل  پذیرش تکنولوژی16
2-1-5-توسعه تحقیقات TAMدر طول زمان19
2-1-5-1- دوره معرفی مدل19
2-1-5-2- دوره اعتبارسنجی مدل 20
2-1-5-3- دوره توسعه مدل21
2-1-5-4- دوره تکامل مدل22
2-1-6- پیشنهاد افزودن متغیرهایی برای شرایط ایران24
2-1-6-1- عواطف و احساسات24
2-1-6-2- هنجارهای اجتماعی24
2-1-6-3- بروندادهای اجتماعی25
2-1-7- مدل اصلاح شده برای شرایط ایران25
2-2-مشتری‌گرایی26
2-3-فرایند پذیرش27 
2-4-تئوری انتشار نوآوری28
2-4-1-فاکتورهای مؤثر در انتشار و گسترش نوآوری‌ها و محصولات جدید29
2-5- سیر تحول فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری30
2-5-1- دوره اول: اتوماسیون پشت باجه 31 
2-5-2- دوره دوم: اتوماسیون جلوی باجه31
2-5-3- دوره سوم: متصل کردن مشتریان به حساب‌هایشان32
2-5-4- دوره چهارم: یکپارچه‌سازی سامانه‌ها و مرتبط کردن مشتریان با کل عملیات بانکی32
2-6-تعریف و مفهوم بانکداری الکترونیک33 
2-6-1-دستورالعمل FDIC34
2-7- مزایای بانکداری35 
2-8- زیر ساخت‌های‌ بانکداری 37
2-8-1- زیرساخت‌های ارتباطی و مخابراتی مناسب37
2-8-2-امنیت تبادل اطلاعات37
2-8-3-زیرساخت‌ها حقوقی و قانونی مناسب(مقررات)38
2-8-4-آمادگی فرهنگی جامعه و بنگاه‌های اقتصادی38
2-9-انواع کانال‌های ارائه خدمات الکترونیکی39
2-9-1- بانکداری خانگی40
2-9-2- صفحات وب40
2-9-3-بانکداری تلفنی40
2-9-4- خدمات بانکی مبنی بر تلویزیون41
2-9-5- بانکداری از طریق تلفن همراه41
2-9-6-دستگاه‌های خودپرداز اتوماتیک42
2-10-پیشینه تحقیق42
2-10-1سوابق داخل کشور42 
2-10-2-سوابق تحقیقاتی خارج از کشور47 
2-10-3- نتایج آماری به دست آمده از سایر مطالعات 51
2-12- تعاریف اصطلاحات بکار رفته در تحقیق52
منابع

 

 

  • دانلود پاورپوینت راهنمای ساخت وبلاگ

    دانلود پاورپوینت راهنمای ساخت وبلاگ دانلود پاورپوینت راهنمای ساخت وبلاگ دانلود پاورپوینت درمورد راهنمای ساخت وبلاگ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت راهنمای ساخت وبلاگ جهت رشته مهندسی کامپیوتر و IT در قالب 34 اسلاید و با فرمت pptx به…

  • مبانی نظری ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها

    مبانی نظری ارزیابی علل ایجاد مطالبات سررسید گذشته و معوق انواع بانکها مطالبات معوق پیشینه مطالبات معوق در ایران روشهای پیشنهادی برای وصول مطالبات معوق عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق مطالبات معوق بانکی از نگاه مشتریان مبانی نظری مطالبات…

  • پاورپوینت تجارت خارجی ایران

    پاورپوینت تجارت خارجی ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تجارت خارجی ایران جهت رشته اقتصاد در قالب 36 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         نظر به این که…

  • دانلود پاورپوینت کتاب الکتروشیمی صنعتی از دکتر پازنده

    دانلود پاورپوینت کتاب الکتروشیمی صنعتی از دکتر پازنده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب الکتروشیمی صنعتی از دکتر پازنده جهت رشته شیمی در قالب 196 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • دانلود پاورپوینت خطرسنجی سکته های قلبی و عروقی

    دانلود پاورپوینت خطرسنجی سکته های قلبی و عروقی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خطرسنجی سکته های قلبی و عروقی جهت رشته پزشکی در قالب 26 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با اصول مقاله نویسی ISI

    دانلود پاورپوینت آشنایی با اصول مقاله نویسی ISI رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با اصول مقاله نویسی ISI جهت رشته پایان نامه و مقالات در قالب 72 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و…

  • پاورپوینت فصل پانزدهم کتاب تئوري و طراحي سازمان (جلد دوم) تألیف ریچارد ال دفت ترجمه پارساییان و اعرابی

    پاورپوینت فصل پانزدهم کتاب تئوري و طراحي سازمان (جلد دوم) تألیف ریچارد ال دفت ترجمه پارساییان و اعرابی پاورپوینت به سوی سازمانهای یادگیرنده پاورپوینت فصل پانزدهم کتاب تئوري و طراحي سازمان (جلد دوم) تألیف ریچارد ال دفت ترجمه پارساییان و…

  • بررسی راهكارهای ارتقای كیفیت نان

    بررسی راهكارهای ارتقای كیفیت نان نان ارتقای كیفیت نان پارامترهای کیفی نان بهبود كیفیت نان دانلود مقالات رشته صنایع غذایی بررسی راهكارهای ارتقای كیفیت نان دانلود مقاله راهكارهای ارتقای كیفیت نان دانلود مقالات صنایع غذایی رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • پاورپوینت بدرفتاری و غفلت از کودکان و نوجوانان

    پاورپوینت بدرفتاری و غفلت از کودکان و نوجوانان پاورپوینت بدرفتاری و غفلت از کودکان پاورپوینت بدرفتاری با نوجوانان پاورپوینت بدرفتاری با کودکان پاورپوینت درمورد خشونت علیه کودکان پاورپوینت درباره علل بدرفتاری با کودکان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بدرفتاری…

  • پاورپوینت ارائه انسولین

    پاورپوینت ارائه انسولین پاورپوینت انسولین insulin ارائه دیابت مکانیسم انسولین ساختار انسولین قند گلوکز پپتید پپتاید دیابت نوع 1 دیابت نوع 2 تحقیق مقاله پروژه خون گلوکز خون هورمون رفتن به سايت اصلي با سلام در این پاورپوینت 24 اسلایدی…

  • بررسی طراحی اجرایی و تحلیل بار در تقسیم بندی متفاوت شمع ها

    بررسی طراحی اجرایی و تحلیل بار در تقسیم بندی متفاوت شمع ها تقسیم بندی متفاوت شمع ها تحلیل بار در شمع ها بررسی طراحی اجرایی متفاوت شمع ها راهکارهای علمی طراحی شمع‌ها طراحی سازه‌ای شمع انواع شمع عمیق از نظر…

  • پاورپوینت معرفی انواع حافظه

    پاورپوینت معرفی انواع حافظه پاورپوینت انواع حافظه انسان pdf پاورپوینت انواع حافظه دیداری شنیداری پاورپوینت انواع حافظه کامپیوتر پاورپوینت مراحل حافظه در روانشناسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی انواع حافظه جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب 39 اسلاید…

  • دانلود پاورپوینت ادم ریه Pulmonary edema

    دانلود پاورپوینت ادم ریه Pulmonary edema رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ادم ریه جهت رشته پزشکی در 27 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       ادم حاد ریه اختلالی است…

  • برخی نتایج دوگانگی برای مسائل برنامه ریزی غیرخطی نامعلو

    برخی نتایج دوگانگی برای مسائل برنامه ریزی غیرخطی نامعلو برخی نتایج دوگانگی برای مسائل برنامه ریزی غیرخطی نامعلو رفتن به سایت اصلی نمونه ترجمه چکیدهمفهوم دوگانگی نقش مهمی در تئوری بهینه سازی بازی می کند. این مقاله به بررسی برخی…

  • مقایسه معماری مساجد بلوچستان ایران با مساجد دوره تیموریان هند

    مقایسه معماری مساجد بلوچستان ایران با مساجد دوره تیموریان هند رفتن به سايت اصلي دانلود مقاله رشته معماری مقایسه معماری مساجد بلوچستان ایران با مساجد دوره ی تیموریان هند         چکیده مقاله ی حاضر، حاصل برنامه ای…

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری اسلامی

    دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری اسلامی پاورپوینت معماری اسلامی ایران پاورپوینت معماری اسلامی مساجد پاورپوینت معماری ایرانی اسلامی پاورپوینت اشنایی با معماری اسلامی پاورپوینت کامل معماری اسلامی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با معماری اسلامی جهت رشته معماری…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه عزت نفس 58 صفحه

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه عزت نفس 58 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه عزت نفس مبانی نظری عزت نفس پیشینه تحقیق عزت نفس پیشینه داخلی عزت نفس پیشینه خارجی عزت نفس پیشینه پژوهش عزت نفس…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش هویت اجتماعی زنان

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش هویت اجتماعی زنان کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هویت اجتماعی زنان مبانی نظری هویت اجتماعی زنان پیشینه تحقیق هویت اجتماعی زنان پیشینه داخلی هویت اجتماعی زنان پیشینه خارجی هویت اجتماعی زنان پیشینه پژوهش…

  • پاورپوینت تاريخچه سيستمهای عامل (os history) و تفاوت آنها

    پاورپوینت تاريخچه سيستمهای عامل (os history) و تفاوت آنها پاورپوینت تحقیق در مورد انواع سیستم عامل ها پاورپوینت سیستم عامل به زبان ساده پاورپوینت لیست سیستم عامل ها پاورپوینت سیستم عامل های شبکه پاورپوینت سیستم عامل های جدید رفتن به…

  • پاورپوینت مراحل ساخت دفاعیه ارشد

    پاورپوینت مراحل ساخت دفاعیه ارشد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مراحل ساخت دفاعیه ارشد جهت رشته گوناگون در قالب 10 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       افکت عبور…

  • پاورپوینت نظریه واحد همسایگی کلرنس آرتر پری

    پاورپوینت نظریه واحد همسایگی کلرنس آرتر پری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نظریه واحد همسایگی کلرنس آرتر پری جهت رشته ی معماری در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پروپوزال ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب سازمان تامین اجتماعی با DEA

    پروپوزال ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب سازمان تامین اجتماعی با DEA ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد سازمان تامین اجتماعی ارزیابی عملکرد شعب سازمان تامین اجتماعی  با DEA ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها پروپوزال ارزیابی…

  • امنیت شبكه و رمزگذاری و رمزگشایی

    امنیت شبكه و رمزگذاری و رمزگشایی امنیت شبكه و رمزگذاری و رمزگشایی مقاله امنیت شبكه و رمزگذاری و رمزگشایی تحقیق امنیت شبكه و رمزگذاری و رمزگشایی پژوهش امنیت شبكه و رمزگذاری و رمزگشایی پروژخ امنیت شبكه و رمزگذاری و رمزگشایی…

  • پاورپوینت آموزش تدریس صدای آ اوّل و ا غیر اوّل

    پاورپوینت آموزش تدریس صدای آ اوّل و ا غیر اوّل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس صدای آ اوّل و ا غیر اوّل به کودکان کلاس اول ابتدایی در قالب 13 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و…

  • دانلود پاورپوینت اصول مدیریت

    دانلود پاورپوینت اصول مدیریت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اصول مدیریت جهت رشته مدیریت در 354 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       تعریف سازمان: گروهی متشکل از دو یا…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه نظریه عقلانی عاطفی

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه نظریه عقلانی عاطفی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه نظریه عقلانی عاطفی مبانی نظری نظریه عقلانی عاطفی پیشینه تحقیق نظریه عقلانی عاطفی پیشینه داخلی نظریه عقلانی عاطفی پیشینه خارجی نظریه عقلانی عاطفی…

  • ارزیابی عوامل کلیدی موثر بر نیت رفتاری مشتری

    ارزیابی عوامل کلیدی موثر بر نیت رفتاری مشتری پرسشنامه نیت رفتاری مشتری پرسشنامه مدیریت رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه  رشته مدیریت پرسشنامه ارزیابی عوامل کلیدی موثر بر نیت رفتاری مشتری         *** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه…

  • ارزیابی ارتباط مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملی ایلام

    ارزیابی ارتباط مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملی ایلام پااین نامه مطالبات معوق بانک ملی مدیریت ریسک اعتباری رتبه بندی مشتریان بانک اعتبارسنجی مشتریان بانک مدیریت ریسک اعتباری در بانک ملی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات…

  • گزارش كارآموزی رشته عمران و معدن اكتشاف با عنوان تونل سازی

    گزارش كارآموزی رشته عمران و معدن اكتشاف با عنوان تونل سازی فنون حفر تونل صنعت تونل سازی تونل‌های حمل و نقل تاریخچه تونل سازی و سازه‌های زیر زمینی دانلود گزارش كارآموزی رشته عمران و معدن اكتشاف با عنوان تونل سازی…

  • پرسشنامه بررسی ادراک مشتریان از کیفیت خدمات بانکداری

    پرسشنامه بررسی ادراک مشتریان از کیفیت خدمات بانکداری پرسشنامه ادراک مشتریان پرسشنامه کیفیت خدمات بانکداری پرسشنامه بررسی ادراک مشتریان پرسشنامه ادراک مشتری از کیفیت خدمات بانکداری رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه بررسی ادراک مشتریان از کیفیت خدمات…

  • ارزیابی عملکرد شعب بیمه ایران با DEA

    ارزیابی عملکرد شعب بیمه ایران با DEA ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد در شرکت بیمه ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها پایان نامه ارزیابی عملکرد بیمه با DEA ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی داده ها…

  • پاورپوینت درمان های رفتاری ژوزف ولپی

    پاورپوینت درمان های رفتاری ژوزف ولپی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درمان های رفتاری جوزف ولپی جهت رشته ی روان شناسی در قالب 31 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت آشنایی با استراتژی های تولید

    پاورپوینت آشنایی با استراتژی های تولید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با استراتژی های تولید جهت رشته تولیدی در قالب 29 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش      …

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فناوری رسانه های اجتماعی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فناوری رسانه های اجتماعی مبانی نظری فناوری رسانه های اجتماعی پیشینه فناوری رسانه های اجتماعی دانلود مبانی نظری فناوری رسانه های اجتماعی پیشینه تحقیق فناوری رسانه های اجتماعی فصل دوم پایان نامه فناوری رسانه های…

  • پاورپوینت علوم باری تعالی

    پاورپوینت علوم باری تعالی علم باری تعالی علم خدا علم تفصیلی و اجمالی علت و معلول علم نفسانی علم حضوری و حصولی مقاله دانشجویی پاورپوینت علمی علوم تعالی تحقیقی تحقیقات علمی رفتن به سايت اصلي این مقاله در 52 اسلاید…