ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک با تکنیک تلفیقی TOPSIS-BSC

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک با تکنیک تلفیقی TOPSIS-BSC

ارزيابي عملکرد
ارزيابي عملکرد بانک
ارزيابي عملکرد شعب بانک شهر
ارزيابي عملکرد صنعت بانکداري با کارت امتيازي متوازن
ارزيابي عملکرد صنعت بانکداري با تاپسيس
مقاله ارزيابي عملکرد شعب بانک شهر
رتبه بندي و ارزيابي عملکرد شعب بانک شهر

رفتن به سایت اصلی

دانلود مقاله رشته مدیریت

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک با تکنیک تلفیقی TOPSIS-BSC

 

 

 

هدف از این مقاله  رتبه بندي و ارزيابي عملکرد شعب بانک شهر با رويکرد کارت امتيازي متوازن با استفاده از مدل تاپسيس می باشد
 

 

 
چکیده: کارت امتيازي متوازن يک ساز و کار مديريتي است که بر پايه اندازه گيري بنا شده و پيش نياز مديريت استراتژيک مي باشد (1). هدف اين پژوهش ارزيابي عملکرد شعب بانک شهر جهت تعيين موقعيت خود و اخذ تصميمات استراتژيک براي رسيدن به هدف مي باشد. اين تحقيق از لحاظ نوع هدف کاربردي و از لحاظ جمع آوري داده ها از نوع توصيفي پيمايشي ميباشد. پيمايشي به اين دليل که در اين تحقيق پرسشنامه اي تهيه شده است که براي انتخاب شاخص هاي مناسب براي ارزيابي و رتبه بندي شعب بانک شهر طراحي شده است.در پژوهش حاضر سه نوع پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه مقايسات زوجي، پرسشنامه رضايت کارکنان و پرسشنامه رضايت مشتريان توزيع شده است. نتايج حاصل از مقايسات زوجي AHP نشان داد که در ميان ابعاد چهارگانه کارت امتيازي متوازن بعد مشتري اهميت بسيار بالايي دارد و بعد از آن بعد مالي به لحاظ اهميت مطرح شد و دو بعد ديگر يعني فرآيندهاي داخلي و رشد و يادگيري با اهميت يکسان مطرح شدند.در اين پژوهش سعي شده است مهمترين شاخص ها مطرح و مورد سنجش واقع شوند. نتايج ارزيابي حاصل از تاپسيس نشان داد که منطقه 8 رتبه اول را در اين ارزيابي کسب کرده است چرا که مهمترين بعد يعني بعد مشتري در منطقه 8 بيشترين سرمايه گذاري شده است لذا منطقي است که ادعا نمود موفقيت موهون اهميت دادن به اولويت هاست.

 

 

 

كليد واژه:
رتبه بندي
ارزيابي عملکرد
کارت امتيازي متوازن
تصميم گيري چند معياره

 

 

  • بررسی طرح اختلاط بتن پلاستیک با استفاده از روانی بتن

    بررسی طرح اختلاط بتن پلاستیک با استفاده از روانی بتن روانی بتن بتن پلاستیک دیوار آب بند بتن پلاستیک دانلود پایان نامه طرح اختلاط بتن پلاستیک کنترول تراوش آب از پی سد روشهای اجرایی دیوارهای آب بند روش طرح اختلاط…

  • پاورپوینت سوالات تشخیصی در مصاحبه و ارزیابی مراجعه کننده ها

    پاورپوینت سوالات تشخیصی در مصاحبه و ارزیابی مراجعه کننده ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با سوالات تشخیصی در مصاحبه و ارزیابی مراجعه کننده ها جهت رشته روانشناسی و روانپزشکی در قالب 30 اسلاید و با فرمت ppt…

  • دانلود پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت

    دانلود پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت پاورپوینت سیستم های اطلاعات پاورپوینت آماده سیستم های اطلاعات در مدیریت پاورپوینت در مورد مدیریت سیستم های اطلاعات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت جهت رشته مدیریت در 42 اسلاید…

  • پاورپوینت معماری دیکانستراکشن

    پاورپوینت معماری دیکانستراکشن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری دیکانستراکشن جهت رشته ی معماری در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       از دیدگاه ساختار گرایان پدیده…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودکنترلی 41 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودکنترلی 41 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه خودکنترلی مبانی نظری خودکنترلی پیشینه تحقیق خودکنترلی پیشینه داخلی خودکنترلی پیشینه خارجی خودکنترلی پیشینه پژوهش خودکنترلی پیشینه نظری خودکنترلی ادبیات نظری خودکنترلی چارچوب نظری خودکنترلی…

  • پاورپوینت آشنایی با میدان محلی و اهمیت آن در شهرسازی

    پاورپوینت آشنایی با میدان محلی و اهمیت آن در شهرسازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با میدان محلی و اهمیت آن در شهرسازی جهت رشته برنامه ریزی شهری در قالب 17 اسلايد و با فرمت pptx به صورت…

  • شکل حقوقی و شرایط انتقال سهام

    شکل حقوقی و شرایط انتقال سهام انتقال حقوقی سهام شكل حقوقی انتقال سهام شرایط عمومی انتقال سهام انتقال سهام در شرکتهای تعاونی ماهیت حقوقی انتقال سهام شکل حقوقی و شرایط انتقال سهام قراردادها و شرایط عمومی انتقال حقوقی سهام رفتن…

  • پاورپوینت معرفی نشان BPN-GSB-2014

    پاورپوینت معرفی نشان BPN-GSB-2014 دانلود پاورپوینت معرفی نشان BPN-GSB-2014 پاورپوینت نشان BPN-GSB-2014 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی نشان BPN-GSB-2014 جهت رشته معماری و عمران در قالب 23 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه لکنت زبان

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه لکنت زبان کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه لکنت زبان مبانی نظری لکنت زبان پیشینه تحقیق لکنت زبان پیشینه داخلی لکنت زبان پیشینه خارجی لکنت زبان پیشینه پژوهش لکنت زبان پیشینه نظری…

  • پاورپوینت مهارت‌های خود آگاهی و همدلی

    پاورپوینت مهارت‌های خود آگاهی و همدلی پاورپوینت مهارت های خودآگاهی پاورپوینت مهارت های خودآگاهی چیست پاورپوینت مهارت های خودآگاهی در کودکان پاورپوینت مهارتهای خود اگاهی پاورپوینت مهارت های زندگی خود آگاهی پاورپوینت مهارتهای زندگی خودآگاهی پاورپوینت همدلی پاورپوینت همدلی اجتماعی…

  • علل و عوامل بروز مفاسد اداری و نقش قانون در جهت پیشگیری از آن

    علل و عوامل بروز مفاسد اداری و نقش قانون در جهت پیشگیری از آن دلایل بروز فساد اداری عوامل بروز فساد اداری علل بروز فساد اداری عوامل اقتصادی بروز فساد اداری عوامل بروز فساد اداری از دید اسلام روشهای پیشگیری…

  • پاورپوینت معنی و مفهوم ریسک و دو جز تشکیل دهنده آن

    پاورپوینت معنی و مفهوم ریسک و دو جز تشکیل دهنده آن پاورپوینت رابطه ریسک و بازده مورد انتظار پاورپوینت رابطه بین ریسک و بازده مورد انتظار پاورپوینت ریسک و بازده مورد انتظار پاورپوینت ریسک و بازده مورد انتظار رایگان پاورپوینت…

  • دانلود پایان نامه کامل و جامع در مورد بیماری آسم

    دانلود پایان نامه کامل و جامع در مورد بیماری آسم کلمات کلیدی : پایان نامه آسم پایان نامه بیماری آسم دانلود پایان نامه آسم پایان نامه در مورد آسم پایان نامه در مورد آسم پایان نامه در مورد بیماری آسم…

  • پاورپوینت آموزش کار و فناوری ششم ابتدایی مبحث اینترنت

    پاورپوینت آموزش کار و فناوری ششم ابتدایی مبحث اینترنت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش کار و فناوری ششم ابتدایی مبحث اینترنت در قالب 27 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت نمایی از انواع زمین لرزه

    پاورپوینت نمایی از انواع زمین لرزه پاورپوینت انواع زمین لرزه ها پاورپوینت انواع امواج زمین لرزه پاورپوینت انواع حرکات زمین لرزه پاورپوینت مخاطرات زمین لرزه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نمایی از انواع زمین لرزه جهت رشته زمین شناسی…

  • پاورپوینت تعریف پیچ و مهره

    پاورپوینت تعریف پیچ و مهره پاورپوینت پیچ و مهره چیست پاورپوینت پیچ و مهره ریز پاورپوینت پیچ و مهره ساختمانی پاورپوینت پیچ و مهره رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تعریف پیچ و مهره جهت رشته مکانیک در قالب 31…

  • جایگاه اخلاق حرفه ای در پژوهش با تاکید بر حقوق کیفری

    جایگاه اخلاق حرفه ای در پژوهش با تاکید بر حقوق کیفری اخلاق پژوهش در حقوق کیفری اخلاق حرفه ای در پژوهش اخلاق پژوهشگری در حقوق کیفری خاستگاه مسائل اخلاقى در پژوهش مسایل اخلاقی مربرط به فرآیند پژوهش مقاله اخلاق در…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بهزیستی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق بهزیستی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه بهزیستی مبانی نظری بهزیستی پیشینه تحقیق بهزیستی پیشینه داخلی بهزیستی پیشینه خارجی بهزیستی پیشینه پژوهش بهزیستی پیشینه نظری بهزیستی ادبیات نظری بهزیستی چارچوب نظری بهزیستی رفتن به…

  • پاورپوینت تغییرات ساقه بر حسب شرایط محیطی

    پاورپوینت تغییرات ساقه بر حسب شرایط محیطی دانلود پاورپوینت تغییرات ساقه بر حسب شرایط محیطی پاورپوینت تغییرات ساقه پاورپوینت تاثیرات شرایط محیطی بر ساقه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تغییرات ساقه بر حسب شرایط محیطی جهت رشته کشاورزی و…

  • تشریح روابط رسوبی،روشهای برآورد ، تحلیل و بکارگیری آنها

    تشریح روابط رسوبی،روشهای برآورد ، تحلیل و بکارگیری آنها روابط رسوبی محاسبه روابط رسوبی تحلیل روابط رسوبی رودخانه محاسبه بار رسوبی رودخانه ها ارزیابی روشهای هیدرولیکی محاسبه بار رسوبی رودخانه ها تشریح روابط رسوبی،روشهای برآورد ، تحلیل و بکارگیری آنها…

  • دانلود پاورپوینت کتاب ریاضی عمومی 2 محمد جلوداری ممقانی

    دانلود پاورپوینت کتاب ریاضی عمومی 2 محمد جلوداری ممقانی پاورپوینت ریاضی عمومی پاورپوینت ریاضی عمومی 2 پاورپوینت کتاب ریاضی عمومی 2 پاورپوینت درس ریاضی عمومی 2 پاورپوینت کتاب ریاضی عمومی 2 محمد جلوداری ممقانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • عوامل تشکیل دهنده هوش معنوی و بررسی کاربردهای آن در زندگی و محیط کار

    عوامل تشکیل دهنده هوش معنوی و بررسی کاربردهای آن در زندگی و محیط کار کلمات کلیدی : اجزا هوش معنوی هوش معنوی کینگ هوش معنوی در سازمان پایان نامه هوش معنوی هوش معنوی و سلامت روان ویژگی ها و مولفه…

  • دانلود پاورپوینت بررسی روند ساخت مسجد در ایران

    دانلود پاورپوینت بررسی روند ساخت مسجد در ایران پاورپوینت معماری ایرانی پاورپوینت معماری مساجد دانلود پاورپوینت ساخت مسجد پاورپوینت آماده درمورد مسجدهای ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی روند ساخت مسجد در ایران جهت رشته معماری در 75…

  • پاورپوینت تمرینات و اصول بدنسازی مربوط به درس علم تمرین

    پاورپوینت تمرینات و اصول بدنسازی مربوط به درس علم تمرین پاورپوینت تمرینات و اصول بدنسازی مربوط به درس علم تمرین پاورپوینت تمرینات و اصول بدنسازی درس علم تمرین پاورپوینت درس علم تمرین تمرینات و اصول بدنسازی رفتن به سایت اصلی…

  • پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسی مواد گرایش سرامیک با عنوان سنتز هیدروکسی آپاتیت نانومتری با مورفولوژی میله‌ای شکل به روش رسوب‌گیری از محلول

    پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسی مواد گرایش سرامیک با عنوان سنتز هیدروکسی آپاتیت نانومتری با مورفولوژی میله‌ای شکل به روش رسوب‌گیری از محلول ریخت شناسی مورفولوژی رسوب گیری از محلول سنتز هیدروکسی آپاتیت هیدروکسی آپاتیت نانومتری ترکیب هیدروکسی آپاتیت نانومتری…

  • پاورپوینت آشنایی با موزه آبگینه و سفالینه

    پاورپوینت آشنایی با موزه آبگینه و سفالینه کلمات کلیدی : پاورپوینت آشنایی با موزه آبگینه و سفالینه تحقیق آشنایی با موزه آبگینه و سفالینه آشنایی با موزه آبگینه و سفالینه موزه آبگینه و سفالینه مقاله آشنایی با موزه آبگینه و…

  • دانلود پاورپوینت الگوریتم ژنتیک

    دانلود پاورپوینت الگوریتم ژنتیک پاورپوینت الگوریتم ژنتیک در متلب دانلود پاورپوینت الگوریتم ژنتیک پاورپوینت درباره الگوریتم ژنتیک فایل پاورپوینت الگوریتم ژنتیک پاورپوینت الگوریتم های ژنتیک پاورپوینت آموزش الگوریتم ژنتیک پاورپوینت در مورد الگوریتم ژنتیک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • یك كمیتی از اصلاح سیاست: یك مورد كاربردی دور مذاكرات كشاورزی اوروگوا

    یك كمیتی از اصلاح سیاست: یك مورد كاربردی دور مذاكرات كشاورزی اوروگوا مذاكرات شبیه‌سازی WTO دانلود مقاله یك كمیتی از اصلاح سیاست یك مورد كاربردی دور مذاكرات كشاورزی اوروگوا خرید مقالات، کشاورزی سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در…

  • پاورپوینت تشخيص و مراقبت از كارديوميوپاتی در بارداری

    پاورپوینت تشخيص و مراقبت از كارديوميوپاتی در بارداری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تشخيص و مراقبت از كارديوميوپاتی در بارداری جهت رشته ی پزشکی در قالب 13 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • پرسشنامه بررسی تاثیر گرایش به کارآفرینی و اطلاعات بازاریابی بر عملکرد شرکت ها

    پرسشنامه بررسی تاثیر گرایش به کارآفرینی و اطلاعات بازاریابی بر عملکرد شرکت ها پرسشنامه کسب اطلاعات پرسشنامه بهره برداری از اطلاعات بازار پرسشنامه گرایش به کارآفرینی پرسشنامه عملکرد شرکت پرسشنامه تاثیر گرایش به کارآفرینی بر عملکرد شرکت ها پرسشنامه بررسی…

  • پاورپوینت مزایای استفاده از سوخت هیدروژنی و منابع انرژی های نو و تجدید پذیر در جهان

    پاورپوینت مزایای استفاده از سوخت هیدروژنی و منابع انرژی های نو و تجدید پذیر در جهان پاورپوینت طرز کار موتورهای هیدروژنی پاورپوینت موتورهای سوخت هیدروژنی پاورپوینت موتورهای احتراق داخلی هیدروژنی پاورپوینت موتورهای هیدروژن سوز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • برنامه سازی در رسانه و نقش تکنولوژی در آن با تاکید بر رویکرد مدیران و طبقه بندی برنامه ها

    برنامه سازی در رسانه و نقش تکنولوژی در آن با تاکید بر رویکرد مدیران و طبقه بندی برنامه ها دیدگاه ها درباره نقش رسانه کارکردهای رسانه ضوابط ساختاری برنامه سازی در رسانه تکنولوژی و مدیریت رسانه انواع رویکرد مدیران رسانه…

  • پاورپونیت طراحی رابط کاربر

    پاورپونیت طراحی رابط کاربر دانلود پاورپونیت طراحی رابط کاربر پاورپونیت تحقیق راجب طراحی رابط کاربر پاورپوینت آموزش طراحی رابط کاربری پاورپوینت چگونگی طراحی رابط کاربری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طراحی رابط کاربر جهت رشته طراحی در قالب 21…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تولید ناب

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تولید ناب مبانی نظری تولید ناب دانلود مبانی نظری تولید ناب پیشینه تحقیق تولید ناب ادبیات نظری تولید ناب فصل دوم پایان نامه تولید ناب مبانی نظری و پیشینه تحقیق تولید ناب ادبیات و مبانی…

  • مجازات بازدارنده در قانون مجازات اسلامی جدید سال 1392

    مجازات بازدارنده در قانون مجازات اسلامی جدید سال 1392 مجازات بازدارنده و تعزیری مجازات بازدارنده در قانون جدید مجازات بازدارنده در قانون تفاوت مجازات بازدارنده و تعزیری قانون مجازات اسلامی بازدارنده قانون تعزیرات و مجازات بازدارنده تعزیرات و مجازات های…