ارزیابی عملکرد سازمان و بررسی شاخص ها و معیارهای آن

ارزیابی عملکرد سازمان و بررسی شاخص ها و معیارهای آن

ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد سازمان
تعریف ارزیابی عملکرد سازمان
ارزیابی عملکرد سازمان های دولتی
روش های ارزیابی عملکرد سازمان
شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمانها
معیارهای ارزیابی عملکرد سازمانها
پایان نامه ارزیابی عملکرد سازمان
مزایای ارزیابی عملکرد سازمان

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

ارزیابی عملکرد سازمان و بررسی شاخص ها و معیارهای آن

 

 

 

 

هدف از این پایان نامه ارزیابی عملکرد سازمان و بررسی شاخص ها و معیارهای آن بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد

 

 

 

شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمانها
برای سنجش و ارزیابی عملکرد هر سازمانی (اعم از سازندگان کالاها یا ارائه دهندگان خدمات)، معیارها و شاخصهای گوناگون و متفاوتی مورد استفاده قرار می گیرند. برخی از شاخصهایی که بیش از سایر معیارهای ارزیابی عملکرد رایج تر می باشند عبارتند از:
اثربخشی ، با پاسخ به سوالاتی از این قبیل معلوم می شود که: آیا برای رسیدن به هدفهای سازمان فعالیتهای درستی را انجام می دهیم؟ آیا مشکلات سازمان را به درستی تشخیص داده ایم، و در صدد رفع آنها بر آمده ایم، به طوری که به هدفهای سازمان در موعد مقرر دست یابیم؟ درجه دسترسی به هدفهای از پیش تعیین شده در هر سازمان، میزان اثر بخشی را در هر سازمان نشان می دهد(طاهری، 1384، 17).کارایی ، بازده یا نسبت کار انجام شده به منابع مصرف شده و انجام امری به بهترین طریقه بوسیله فرد حائز شرایط در بهترین محل و مناسبترین وقت نیز تعریف گردیده است(فرهمند، 1382، 173).کیفیت ، کیفیت یعنی میزان مرغوبیت محصولی یا ارائه خدمتی بالاتر از حد متوسط، با توجه به قیمت مناسب و قابل رویت(نجف بیگی، 1378، 154).

 

 

نوآوری ، به میزان تطابق محصولات تولیدی و فرآیندهای تولیدی یک سازمان در قبال تغییرات تقاضا و نیازهای جدیدی مشتریان، تغییرات تکنولوژی و ساخت محصولات جدید گفته می شود.نوآوری به منظور براورد نیازهای جدید یا ایجاد تقاضای جدید و کسب سهم بیشتر در بازار در مقایسه با رقبا انجام می پذیرد(طاهری، 1384، 18).بهره وری ، ایسترفیلدبهره وری را نسبت بازده سیستم تولیدی به مقداری که از یک یا چند عامل تولید به کار گرفته شده است می داند. اشتاینر از بهره وری به عنوان معیار عملکرد یا قدرت و امکانات موجود برای تولید کالا یا خدمت معین سخن می داند(ابطحی و کاظمی، 1383، 21).کیفیت زندگی کاری ، به این موضوع مربوط می شود که سازمان تا چه میزان به برقراری ایمنی در محیط کار، امنیت شغلی در سازمان، پرورش استعداد کارکنان خود و بالا بردن مهارتهای آنان از طرق گوناگون و به عبارتی دیگر ایجاد رضایت شغلی آنان از محیط کار قادر می باشند(طاهری، 1384، 18).

 

 

 

 

فهرست مطالب
1-2 مقدمه    4
1-1-2  اهمیت ارزیابی و مدیریت عملکرد    6
2-1-2 آشنایی با مفهوم ارزیابی عملکرد    9
3-1-2 مفهوم و ماهیت مدیریت عملکرد    11
4-1-2 هدف مدیریت عملکرد    13
5-1-2 مدیریت عملکرد به عنوان یک فرآیند    13
6-1-2 نحوه ارتباط بین مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد    15
7-1-2 معیارهای ارزیابی عملکرد سازمان    16
8-1-2  اهداف، کاربردها و انواع ارزیابی عملکرد    18
ب) انواع ارزیابی    18
9-1-2 شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمانها    20
10-1-2 اصول ارزیابی عملکرد    21
11-1-2 روشهای ارزیابی عملکرد    23
12-1-2 فرآیند ارزیابی عملکرد    24
13-1-2 مدل های ارزیابی عملکرد    29
شکل شماره 2-1: عناصر کارت امتیازی متوازن    32
14-1-2 مزایای ارزیابی عملکرد سازمان    33
15-1-2 سیر تکاملی مدلهای سرآمدی کسب و کار و جوایز کیفیت    34
16-1-2 بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و مدل سرآمدی EFQM    37
2-2  کلیاتی در مورد سازمان تامین اجتماعی    39
1-2-2 معرفی سازمان تامین اجتماعی    39
1-1-2-2 ماموریت و  تعهدات سازمان تامین اجتماعی    39
2-1-2-2  تاریخچه سازمان تامین اجتماعی در جهان و ایران    40
2-2-2  تأمین اجتماعی: هدف آرمانی پیامبران    45
3-2-2  تامین اجتماعی : تجربه تاریخی انسان    46
4-2- 2 تامین اجتماعی: ضرورت جهان امروز    47
3-2 پیشینه تحقیق    50
1-3-2 تحقیقات داخلی    50
2-3-2 تحقیقات خارجی    54

منابع و مأخذ    
منابع فارسی
منابع انگلیسی

 

  • دانلود پاورپوینت دام پروری در ایران

    دانلود پاورپوینت دام پروری در ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با دام پروری در ایران جهت رشته دام پروری در 39 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پاورپوینت بازسازی و مقاوم سازی پس از زلزله

    پاورپوینت بازسازی و مقاوم سازی پس از زلزله پاورپوینت بازسازی بم پس از زلزله پاورپوینت بازسازی بم بعد از زلزله دانلود پاورپوینت بازسازی و مقاوم سازی پس از زلزله رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بازسازی و مقاوم سازی پس…

  • دانلود تحقیق درباره شخصیت word

    دانلود تحقیق درباره شخصیت word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی شخصیت با فرمت docx در قالب 41 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست مطالب 2-2-12- شخصیت39…

  • پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 از دکتر میرشکرایی

    پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 از دکتر میرشکرایی پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 دکتر میرشکرایی پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 پاورپوینت کتاب شیمی آلی 3 پیام نور پاورپوینت کتاب شیمی آلی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب شیمی  آلی…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه آمادگی جسمانی

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه آمادگی جسمانی فصل دوم پایان نامه آمادگی جسمانی مبانی نظری آمادگی جسمانی پیشینه تحقیق آمادگی جسمانی پیشینه داخلی آمادگی جسمانی پیشینه خارجی آمادگی جسمانی پیشینه پژوهش آمادگی جسمانی پیشینه نظری آمادگی جسمانی ادبیات…

  • پاورپوینت وظایف پزشكی قانونی

    پاورپوینت وظایف پزشكی قانونی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت وظایف پزشكی قانونی جهت رشته ی پزشکی در قالب 94 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       معمولاً اجسادی كه…

  • نقش جامعه و فرهنگ در تعیین رفتار با تاکید بر نظریه های نابرابری جنسیتی

    نقش جامعه و فرهنگ در تعیین رفتار با تاکید بر نظریه های نابرابری جنسیتی نابرابری جنسیتی نظریه های نابرابری جنسیتی نقش جامعه و فرهنگ در تعیین رفتار نظریه های کاتب کلاسیک راجع به نابرابری جنسیتی دانلود تحقیق نابرابری جنسیتی دانلود…

  • تعیین سن مسئولیت کیفری در ایران و ترکیه

    تعیین سن مسئولیت کیفری در ایران و ترکیه کار تحقیقی بزهکاری اطفال پایان نامه بزهکاری اطفال پایان نامه در مورد بزهکاری اطفال سن مسولیت کیفری ایران تعیین سن مسئولیت کیفری سن مسئولیت کیفری در قرآن سن مسئولیت کیفری از نظر فقها…

  • مبانی نظری مدل بومی برای شکل گیری سیاست های زیست محیطی ایران

    مبانی نظری مدل بومی برای شکل گیری سیاست های زیست محیطی ایران توسعه پايدار ابعاد توسعه پايدار خط مشی گذاری زیست محیطی نگرش بومی خط مشی گذاری زیست محیطی شکل گیری سیاست های زیست محیطی ایران الگو سیاست های زیست…

  • حجاب و پوشش اجتماعی مردان

    حجاب و پوشش اجتماعی مردان حجاب مردان حجاب و پوشش مردان حجاب مردان در قران حجاب مردان در اسلام حجاب مردان در چیست؟ حجاب مردان باید چگونه باشد؟ پایان نامه حجاب مردان پایان نامه پوشش اجتماعی مردان پوشش اجتماعی مردان…

  • مقاله رشته ادبیات و عرفان و ادیان با عنوان بیان تشابهات و افتراقات عرفان مسیحی و اسلامی

    مقاله رشته ادبیات و عرفان و ادیان با عنوان بیان تشابهات و افتراقات عرفان مسیحی و اسلامی بیان تشابهات و افتراقات عرفان مسیحی و اسلامی رشته ادبیات، عرفان و ادیان ادبیات، عرفان و ادیان عرفان اسلام مسیحیت وحدت فنا همکاری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مقابله یا سازگاری 46 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مقابله یا سازگاری 46 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری مقابله یا سازگاری پیشینه تحقیق مقابله یا سازگاری پیشینه داخلی مقابله یا سازگاری پیشینه خارجی مقابله یا سازگاری پیشینه پژوهش مقابله یا سازگاری پیشینه نظری…

  • طراحی حافظه داخلی تلفن با میکرو کنترلر AVR

    طراحی حافظه داخلی تلفن با میکرو کنترلر AVR ریزپردازنده حافظه داخلی میکرو پروسسور میکرو کنترلر AVR طراحی حافظه داخلی تلفن طراحی حافظه داخلی تلفن با میکرو کنترلر AVR داناود پروژه رشته الکترونیک داناود پروژه الکترونیک رفتن به سایت اصلی داناود…

  • پاورپوینت آشنایی با مهمترین های نمونه برداری در آزمايشگاه

    پاورپوینت آشنایی با مهمترین های نمونه برداری در آزمايشگاه کلمات کلیدی : پاورپوینت آشنایی با مهمترین های نمونه برداری درآزمايشگاه مهمترین های نمونه برداری درآزمايشگاه پاورپوینت مهمترین های نمونه برداری درآزمايشگاه دستورالعمل جمع آوری نمونه خون وریدی بیماران سرپایی نمونه…

  • شناسایی و تحلیل رابطه ویژگیهای شغلی و تعهد سازمانی کارکنان بر مبنا مدل ویژگیهای شغلی اولدهام و هاکمن

    شناسایی و تحلیل رابطه ویژگیهای شغلی و تعهد سازمانی کارکنان بر مبنا مدل ویژگیهای شغلی اولدهام و هاکمن عوامل شغلی ویژگیهای شغلی تعهد سازمانی کارکنان رابطه عوامل شغلی با تعهد سازمانی شناسایی رابطه ویژگیهای شغلی و تعهد سازمانی کارکنان مدل…

  • پرسشنامه شناسایی معیارهای مطلوب ارزیابی عملکرد اعضای هیات علمی

    پرسشنامه شناسایی معیارهای مطلوب ارزیابی عملکرد اعضای هیات علمی پرسشنامه ارزیابی عملکرد پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان پرسشنامه شاخص های ارزیابی عملکرد کارکنان پرسشنامه شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد پرسشنامه ارزیابی عملکرد هیات علمی دانشگاه پرسشنامه ارزیابی عملکرد سازمان پرسشنامه ارزیابی عملکرد…

  • دانلود پاورپوینت کتاب آموزش و پرورش تطبیقی

    دانلود پاورپوینت کتاب آموزش و پرورش تطبیقی پاورپوینت کتاب آموزش و پرورش تطبیقی پاورپوینت خلاصه کتاب آموزش و پرورش تطبیقی پیام نور پاورپوینت خلاصه کتاب آموزش و پرورش تطبیقی آقازاده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب آموزش و پرورش…

  • پروپوزال بررسی خشونت علیه زنان از نگاه قرآن و احادیث

    پروپوزال بررسی خشونت علیه زنان از نگاه قرآن و احادیث خشونت علیه زنان خشونت علیه زنان از نگاه قرآن خشونت علیه زنان از نگاه احادیث دانلود پروپوزال خشونت علیه زنان بررسی خشونت علیه زنان از نگاه قرآن و احادیث نمونه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد نوازش 70 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد نوازش 70 صفحه فصل دوم پایان نامه نوازش مبانی نظری نوازش پیشینه تحقیق نوازش پیشینه داخلی نوازش پیشینه خارجی نوازش پیشینه پژوهش نوازش پیشینه نظری نوازش ادبیات نظری نوازش چارچوب نظری نوازش رفتن…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک 58 صفحه

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک 58 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ریسک مبانی نظری ریسک پیشینه تحقیق ریسک پیشینه داخلی ریسک پیشینه خارجی ریسک پیشینه پژوهش ریسک پیشینه نظری ریسک ادبیات نظری ریسک چارچوب نظری…

  • پاورپوینت آزمون تصویر آدمک گودیناف

    پاورپوینت آزمون تصویر آدمک گودیناف کلمات کلیدی : پاورپوینت آزمون تصویر آدمک گودیناف رفتن به سایت اصلی پاورپوینت آزمون تصویر آدمک گودیناف   به تعداد 26 اسلاید قابل ویرایش تاریخچه آزمون گودیناف - هریس: هم به صورت فردی هم به…

  • پاورپوینت ساختار حقوقی سازمان تجارت جهانی و ارکان تشکیل دهنده آن

    پاورپوینت ساختار حقوقی سازمان تجارت جهانی و ارکان تشکیل دهنده آن کلمات کلیدی : پاورپوینت ساختار حقوقی سازمان تجارت جهانی و ارکان تشکیل دهنده آن تحقیق ساختار حقوقی سازمان تجارت جهانی ارکان تشکیل دهنده آن سازمان تجارت جهانی ارکان تشکیل…

  • پاورپوینت در مورد ابن هیثم و آثار او

    پاورپوینت در مورد ابن هیثم و آثار او رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درمورد ابن هیثم و آثار او جهت رشته ی ادبیات در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوينت درس 4 مطالعات اجتماعی هفتم ابتدایی مبحث قانون گذاری

    پاورپوينت درس 4 مطالعات اجتماعی هفتم ابتدایی مبحث قانون گذاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت درس 4 مطالعات اجتماعی هفتم ابتدایی مبحث قانون گذاری در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • تجزیه و تحلیل رویکرد مالی بانک ها

    تجزیه و تحلیل رویکرد مالی بانک ها رویکرد مالی بانک ها ارزیابی رویکرد مالی بانک ها تحقیق درباره تجزیه و تحلیل رویکرد مالی بانک ها رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق تجزیه و تحلیل رویکرد مالی بانک ها می…

  • دیوار برشی و ترمیم و تقویت سازه های بتنی بوسیله آن

    دیوار برشی و ترمیم و تقویت سازه های بتنی بوسیله آن بتن مسلح دانلود مقاله دیوار برشی دانلود مقاله تقویت سازه های بتنی دانلود مقالات مهندسی عمران دانلود مقالات عمران دانلود مقالات رشته عمران دانلود مقاله ترمیم و تقویت سازه…

  • پاورپوینت ساختار های WSN

    پاورپوینت ساختار های WSN رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ساختار های WSN  جهت رشته گوناگون در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       فهرست : پيكربندي متغير شبكه,…

  • پاورپوینت کتاب و درس مدیریت و تئوری سازمان

    پاورپوینت کتاب و درس مدیریت و تئوری سازمان پاورپوینت اصول مدیریت و تئوری سازمان پاورپوینت اصول مدیریت و تئوری سازمان مهندسی صنایع پاورپوینت اصول مدیریت و تئوری سازمان جلیلیان پاورپوینت کتاب اصول مدیریت و تئوری سازمان پاورپوینت جزوه اصول مدیریت…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 14 کتاب بخوانیم - مهتاب

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 14 کتاب بخوانیم - مهتاب رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 14 کتاب بخوانیم - مهتاب به کودکان کلاس اول ابتدایی در قالب 7 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع…

  • پروپوزال cloud computing

    پروپوزال cloud computing کلمات کلیدی : دانلود پروپوزال رایانش ابری نمونه پروپوزال رایانش ابری پروپوزال cloud computing پروپوزال زمانبندی در محاسبات ابری پروپوزال زمانبندی وظایف در رایانش ابری پروپوزال زمانبندی منابع در رایانش ابری پروپوزال الگوریتم های زمانبندی در رایانش…

  • مطالعه ساختار و نظام‌های مدیریت منابع انسانی شهرداری ممفیس

    مطالعه ساختار و نظام‌های مدیریت منابع انسانی شهرداری ممفیس منابع انسانی مدیریت منابع انسانی نظامهای مدیریت منابع انسانی ساختار مدیریت منابع انسانی شهرداری شهرداری ممفیس مدیریت عملكرد شاخص‌های ارزیابی مطالعه ساختار و نظامهای مدیریت منابع انسانی شهرداری ممفیس رفتن به…

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با مراحل ساخت برج داوینچی

    دانلود پاورپوینت آشنایی با مراحل ساخت برج داوینچی پاورپوینت برج داوینچی پاورپوینت ساخت برج داوینچی پاورپوینت آشنایی بامراحل ساخت برج داوینچی پاورپوینت صفر تا صد مراحل ساخت برج داوینچی پاورپوینت برج داوینچی چطور ساخته شد؟ رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • دانلود پاورپوینت انسان شناسی و عصب پژوهشی

    دانلود پاورپوینت انسان شناسی و عصب پژوهشی دانلود پاورپوینت انسان شناسی پاورپوینت نظریه های انسان شناسی پاورپوینت درباره انسان شناسی پاورپوینت نظریه انسان شناسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انسان شناسی و عصب پژوهشی جهت رشته علوم اجتماعی در…

  • پاورپوینت فناوری و آینده

    پاورپوینت فناوری و آینده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فناوری و آینده جهت رشته گوناگون در قالب 21 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       فهرست مطالب : عصر دانش: پیش به…

  • بررسی چالشهای فعالیتهای اقتصاد روستایی و ارائه راه حل های مناسب برای بهبود آن

    بررسی چالشهای فعالیتهای اقتصاد روستایی و ارائه راه حل های مناسب برای بهبود آن اقتصاد روستایی ابعاد اقتصاد روستایی ویژگیهای اقتصاد روستایی چالشهای اقتصاد روستایی راهکارهای مناسب بهبود وضع اقتصاد روستایی دانلود پایان نامه اقتصاد روستایی دانلود پروژه اقتصاد روستایی…