ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

پروپوزال ERP
پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت erp
پروپوزال عوامل موفقیت در پیاده سازی ERP
پروپوزال برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در ایران خودرو
ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP

رفتن به سایت اصلی

دانلود پروپوزال پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

 

 

 

 

 

 

چکیده

سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی یک بسته نرم افزاری با کاربرد بسیار وسیع است که همه عملکردهای سازمان را در یک سیستم منفرد، یکپارچه می کند. به منظور پیاده کردن موفقیت آمیز یک پروژه ERP  در سازمان ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم توصیه شده است. در این تحقیق با هدف ارزیابی آمادگی بکارگیری برنامه ریزی منابع سازمانی با تاکید بر عوامل حیاتی موفقیت در شرکت ایران خودرو دیزل با جامعه آماری  200 نفر انجام گرفته است.

 

 روش نمونه برداری در این تحقیق تصادفی ساده بوده که با استفاده از جدول مورگان کرجسی محاسبه شد. روش تحقیق مورد استفاده نیز توصیفی – پیمایشی بوده است که جمع آوری اطلاعات ثانویه با استفاده از مطالعه ادبیات تحقیق و داده های اولیه با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است.  برای روایی از نظرات خبرگان، اساتید و پایایی ابزارتحقیق یعنی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ  استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد تمامی عوامل در وضعیت نامناسب قرار دارند. نیاز به بهبود و تقویت دارند.

 

 

 

 

واژگان کلیدی:

ارزیابی آمادگی

عوامل حیاتی موفقیت

برنامه ریزی منابع سازمانی

 

 

 

 مقدمه 

   پیاده سازی ERP برای سازمانها، شرکت های خصوصی و دولتی برای بقاء، رقابت و حضور در بازارهای جهانی ضروری است.( تاظمی اسلام 1386) خرید، پیاده سازی و تغییراتی که هر ERP به همرا ه دارد هزینه هنگفتی را بر سازمانها، شرکت ها تحمیل می کند و یکی از مهمترین دلایل شکست پیاده سازی عدم آمادگی بکارگیری و عدم توجه کافی به آن و نبود یک الگوی مناسب، ساده و فراگیر است . پس برای کاهش ریسک ها و افزایش احتمال موفقیت پیاده سازی و همچنین بازگشت سرمایه  ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی تبیین می شود.

با توجه به موارد مطرح شده ، در این تحقیق به بررسی این موضوع که “چه عواملی در موفقیت پیاده سازی ERP در ایران خودرو دیزل مهم بوده و آیا شرکت ایران خودرو دیزل از لحاظ بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی آماده است یا خیر؟” پرداخته خواهد شد.

 

سیستمهای ERP به ابزاری لازم تقریبا برای هر موسسه ای تبدیل شده اند تا به آنها کمک کنند حس رقابت را ارتقا بخشند. براساس موفقیت اجرای سیستم ERP شرکتها می توانند به سرعت یک مزیت رقابتی در بازار جهانی کسب نمایند. درطول دهه گذشته بسیاری از پروژه های ERP منجر به پیشرفت های قابل توجه ملموس و ناملموسی در حوزه های گوناگونی برای سازمانها شده اند. 

 

هر چند تعدادی از نمونه هایی هم وجود دارند که در آنها سازمان ها موفق نشده اند مزایای بالقوه ای بدست آورند که این مساله آنها را به سمت سرمایه گذاری گسترده در اجرای ERP ترغیب نموده است. اجرای سیستمهای ERP بخاطر پیچیدگی، هزینه بالا و ریسک سازگاری یکی از دشوارترین پروژه های سرمایه گذاری می باشد. شرکت ها میلیاردها دلار صرف استفاده از نفر-ساعت های هنگفتی نموده اند تا سیستم های نرم افزاری ERP را مستقر سازند. یک پروژه موفق ERP شامل انتخاب یک سیستم نرم افزاری ERP و فروشنده تعاونی مربوطه و اجرای این سیستم، مدیریت فرآیند تجاری و سنجش میزان عملی بودن آن سیستم می باشد(Karsak,2000 , Zogul)

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

1. فصل اول 9

1-1. مقدمه 9

1-2. مساله اصلی تحقیق : 9

1-3. تشریح و بیان مساله : 15

1-4. ضرورت انجام تحقیق : 17

1-5. اهداف(کلی و جزئی) تحقیق : 17

1-6. سوالات یا  فرضیه های تحقیق : 17

1-7. قلمرو تحقیق : 18

1-8. تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح : 18

 

2. فصل دوم 21

2-1. مقدمه 21

2-2. تاریخچه و سیرتكامل سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان 22

2-3. معرفی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان 24

معماری سیستم ERP 30

اجزای تشكیل دهنده سیستم های ERP 32

2-4. ضرورت استقرار  ERPدر سازمان 34

2-5. مزایای پیاده سازی ERP 36

استراتژی های بهره گیری از سیستم ERP 38

انتخاب بسته نرم افزاری ERP 39

سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته 42

معیارهای انتخاب بسته نرم افزاری ERP 60

2-6. عوامل آمادگی بکارگیری راه حل سازمانی 63

– ERP و فرهنگ سازمانی 63

ERP و فرآیندهای سازمانی 63

ERP و تکنولوژی 64

ERP و تصمیم گیری مدیریت 65

2-7. استفاده از ERP درایران 70

تقسیم بندی بازار ERP ایران 72

2-8.مدل مفهومی تحقیق 75

2-9.جمع بندی فصل 76

 

3. فصل سوم 79

3-1. مقدمه 79

3-2. روش تحقیق 79

تحقیق کاربردی 79

تحقیق توصیفی 80

3-3. متغیرهای تحقیق 81

3-4. روشهای جمع‌آوری اطلاعات 82

3-5. روایی و پایایی پرسشنامه 84

تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه 84

تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه 85

3-6. جامعه و نمونه آماری 86

جامعة آماری 86

قلمرو مکانی تحقیق 86

قلمرو زمانی تحقیق 86

نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه 87

3-7. روشهای نمونه‌گیری 87

3-8. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 87

آزمون t 88

آزمون فرید من 88

 

4. فصل چهار 91

4-1. آمار توصیفی 92

پرسشنامه‌های‌توزیع شده و نرخ پذیرش آنها 92

جنسیت پاسخ‌دهندگان 92

سطح تحصیلات پاسخ‌دهندگان 94

سن 95

سابقه خدمت 96

4-2. آمار استنباطی 98

آزمون فرضیه های تحقیق 99

آزمون نرمال 100

فرضیه شماره یک: عامل منابع انسانی 101

فرضیه شماره دو: عامل زیر ساخت تکنولوژی اطلاعاتی 102

فرضیه شماره سه: عامل فرهنگ سازمانی 104

فرضیه شماره چهار: عامل فرایند‌های کسب وکار 105

فرضیه شماره پنج: عامل داده 106

فرضیه شماره شش: عامل مدیریت ارشد 107

فرضیه شماره هفت: عامل مدیریت تغییر سازمانی 108

آزمون تحلیل واریانس فریدمن 109

4-3. تشخیص نقاط قوت و ضعف سازمان 111

 

5. فصل پنجم 117

5-1. مقدمه 117

5-2. نتیجه گیری 117

5-3. خلاصه نتایج 117

5-4. نتایج آزمون فرضیات 118

5-5. نتایج مربوط به سازمان مورد مطالعه 118

5-6. نتایج آزمون تحلیل واریانس فریدمن 121

5-7. استراتژیی ها و پیشنهادات برای بهبود عوامل آمادگی براساس آزمون فریدمن 122

5-8. پیشنهادات 123

پیشنهادات در سطح کلی 123

پیشنهادات در سطح سازمان 124

5-9. پیشنهادات برای تحقیقات آتی 125

5-10. محدودیت های تحقیق 126

منابع

پرسشنامه 133

 

 

  • پاورپوینت آشنایی با پول و ارزهای دیجیتال

    پاورپوینت آشنایی با پول و ارزهای دیجیتال رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با پول و ارزهای دیجیتال جهت رشته اقتصاد در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت آشنایی با خصوصیات کاروانسرا

    پاورپوینت آشنایی با خصوصیات کاروانسرا پاورپوینت کاروانسرا پاورپوینت کاروانسراها پاورپوینت در مورد کاروانسرا دانلود پاورپوینت کاروانسرا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با خصوصیات کاروانسرا جهت رشته گردشگری و توریسم در قالب 42 اسلايد و با فرمت ppt به…

  • تراضی و شرایط آن و تحلیل روانی اراده و انواع آن و عیوب اراده

    تراضی و شرایط آن و تحلیل روانی اراده و انواع آن و عیوب اراده کلمات کلیدی : تراضی در عقد تراضي في عقد البيع تراضی طرفین یعنی چه اصل حاکمیت اراده در حقوق ایران تعارض اراده ظاهری و باطنی اختلاف…

  • پایان نامه كارشناسی ارشد رشته ریاضی كاربردی با عنوان كارایی ارزشی در تحلیل پوششی داده‌ها (DEA)

    پایان نامه كارشناسی ارشد رشته ریاضی كاربردی با عنوان كارایی ارزشی در تحلیل پوششی داده‌ها (DEA) كارایی ارزشی تصمیم گیرنده(DM) تحلیل پوششی داده‌ها (DEA) اندازه گیری كارایی واحدهای تصمیم گیرنده دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته ریاضی كاربردی كارایی ارزشی…

  • پایان نامه سلامت روانی کارکنان شهرداری

    پایان نامه سلامت روانی کارکنان شهرداری کلمات کلیدی : پایان نامه سلامت روان پایان نامه سلامت روانی پایان نامه روانشناسی سلامت پایان نامه های سلامت روان پایان نامه درباره سلامت روانی موضوع پایان نامه روانشناسی سلامت پایان نامه سلامت روانی…

  • پاورپوینت فنون مصاحبه تشخیصی و راهبرد های ایجاد رابطه

    پاورپوینت فنون مصاحبه تشخیصی و راهبرد های ایجاد رابطه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فنون مصاحبه تشخیصی و راهبرد های ایجاد رابطه جهت رشته روانشناسی در قالب 96 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با…

  • مبانی نظری ارزیابی عملکرد بانک با استفاده از تحلیل پوششی داده

    مبانی نظری ارزیابی عملکرد بانک با استفاده از تحلیل پوششی داده مبانی نظری ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد در بانک ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها شاخص های ارزیابی عملکرد بانکها شاخص های ارزیابی عملکرد شعب بانک…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق شیوه های فرزندپروری 55 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق شیوه های فرزندپروری 55 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه شیوه های فرزندپروری مبانی نظری شیوه های فرزندپروری پیشینه تحقیق شیوه های فرزندپروری پیشینه داخلی شیوه های فرزندپروری پیشینه خارجی شیوه های فرزندپروری…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش توسعه انسانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش توسعه انسانی مبانی نظری توسعه انسانی دانلود مبانی نظری توسعه انسانی پیشینه تحقیق توسعه انسانی ادبیات نظری توسعه انسانی فصل دوم پایان نامه توسعه انسانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق توسعه انسانی ادبیات و مبانی…

  • دانلود پاورپوینت روش تحقیق و پایان نامه نویسی جلسه سوم

    دانلود پاورپوینت روش تحقیق و پایان نامه نویسی جلسه سوم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روش تحقیق و پایان نامه نویسی جلسه سوم جهت رشته علوم پایه در 19 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و…

  • ابعاد سلامت سازمانی از نظر مایلز و بررسی پویایی های سازمانی

    ابعاد سلامت سازمانی از نظر مایلز و بررسی پویایی های سازمانی ابعاد سلامت سازمانی مولفه های سلامت سازمانی تحقیق درباره سلامت سازمانی ویژگی های سازمان سالم پویایی های سازمانی رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق ابعاد سلامت سازمانی…

  • تحقیق کامل در مورد اضطراب و افسردگی در نوجوانان

    تحقیق کامل در مورد اضطراب و افسردگی در نوجوانان مقاله افسردگی در نوجوانان تحقیق درباره افسردگی در نوجوانان تحقیق در مورد افسردگی در نوجوانان تحقیق درباره ی افسردگی در نوجوانان مقاله درباره افسردگی در نوجوانان دانلود مقاله افسردگی در نوجوانان…

  • مقاله رشته هنر با عنوان زیبا شناسی کارل مارکس

    مقاله رشته هنر با عنوان زیبا شناسی کارل مارکس ماركسیسم زیبایی شناسی هنر اسطوره اقتصاد دانلود مقاله رشته هنر با عنوان زیبا شناسی کارل مارکس خرید مقالات هنر سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در فروش فایل همکاری در…

  • جزوه درسی بازاریابی و تحقیقات بازار

    جزوه درسی بازاریابی و تحقیقات بازار رفتن به سايت اصلي جزوه درسی بازاریابی و تحقیقات بازار استاد نادر سید امیری به تعداد 38 صفحه pdf مناسب جمع بندی و مرور سریع جزوه تایپ شده از مباحث کلاس شامل 5 فصل…

  • دانلود پاورپوینت کاربرد کامپیوتر در اقتصاد کشاورزی

    دانلود پاورپوینت کاربرد کامپیوتر در اقتصاد کشاورزی پاورپوینت درمورد کامپیوتر و کشاورزی پاورپوینت نقش کامپیوتر در کشاورزی پاورپوینت درباره اقتصاد کشاورزی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کاربرد کامپیوتر در اقتصاد کشاورزی جهت رشته کشاورزی در 238 اسلاید و با…

  • مدل های پنج عاملی شخصیت و عوامل تاثیر در پیدایش آنها

    مدل های پنج عاملی شخصیت و عوامل تاثیر در پیدایش آنها رویکردهای شخصیت مدل پنج عاملی شخصیت انواع نظریه های شخصیت ابعاد و مولفه های شخصیت رویکردهای روانشناسی شخصیت رويکردهاي مختلف به مطالعه شخصيت مدل های مبتنی بر بر تحلیل…

  • پرسشنامه بررسی اثربخشی تنوع کاربرد کارتهای عابر بانک در بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد شعب بانک ها

    پرسشنامه بررسی اثربخشی تنوع کاربرد کارتهای عابر بانک در بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد شعب بانک ها ارزیابی عملکرد در بانک شاخص های ارزیابی عملکرد بانکها شاخص های ارزیابی عملکرد شعب بانک تاثیر بانکداری الکترونیک بر رضایت مشتری تاثیر تنوع…

  • پاورپوینت اصول و روشهای اداره درد

    پاورپوینت اصول و روشهای اداره درد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اصول و روشهای اداره درد جهت رشته ی پزشکی در قالب 21 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت آموزش الگوها ریاضی پنجم ابتدایی

    پاورپوینت آموزش الگوها ریاضی پنجم ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش الگوها ریاضی پنجم ابتدایی در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       در این پاورپوینت با استفاده…

  • بررسی مقایسه ای و مفهومی دین از نظر فقها و حقوقدانان

    بررسی مقایسه ای و مفهومی دین از نظر فقها و حقوقدانان دین از دیدگاه فقهای امامیه دین از دیدگاه حقوقدانان تفاوت دین حقوقی و فقهی مقایسه دین با برخی نهادهای حقوقی مشابه بررسی و تحلیل ذمه دیدگاه های مختلف مکاتب…

  • پاورپوينت اصول اساسی برنامه نويسی به زبان اسمبلی

    پاورپوينت اصول اساسی برنامه نويسی به زبان اسمبلی پاورپوينت در مورد اصول اساسی برنامه نويسی به زبان اسمبلی اصول اساسی برنامه نويسی به زبان اسمبلی دانلود پاورپوينت اصول اساسی برنامه نويسی به زبان اسمبلی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت…

  • پاورپوینت سیستم های کنترل سرقت EAS

    پاورپوینت سیستم های کنترل سرقت EAS پاورپوینت سیستم های کنترل سرقت EAS تحقیق سیستم های کنترل سرقت EAS مقاله سیستم های کنترل سرقت EAS سیستم های کنترل سرقت EAS تقسیم بندی سیستم های کنترل سرقت EAS سیستم فرکانس رادیویی سیستم…

  • پاورپوینت نقش روی در سلامت و ترميم شكستگی استخوان

    پاورپوینت نقش روی در سلامت و ترميم شكستگی استخوان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نقش روی در سلامت و ترميم شكستگی استخوان جهت رشته پرستاری در قالب 44 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با…

  • ماهیت عفو عمومی و ارکان و انواع آن با بررسی آثار عفو عمومی

    ماهیت عفو عمومی و ارکان و انواع آن با بررسی آثار عفو عمومی ماهیت عفو عمومی ارکان عفو عمومی انواع عفو عمومی بررسی آثار عفو عمومی عفو عمومی و قواعد تکرار جرم عفو عمومی و قانون آمره قلمرو عفو عمومی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد طلاق 50 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد طلاق 50 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه طلاق مبانی نظری طلاق پیشینه تحقیق طلاق پیشینه داخلی طلاق پیشینه خارجی طلاق پیشینه پژوهش طلاق پیشینه نظری طلاق ادبیات نظری طلاق چارچوب…

  • پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسی استخراج معدن با عنوان بررسی امکان فرآوری کانی های میکادار با استفاده از مواد شیمیایی مختلف

    پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسی استخراج معدن با عنوان بررسی امکان فرآوری کانی های میکادار با استفاده از مواد شیمیایی مختلف روشهای متداول فرآوری میکا مواد آلی پپتیدها کانی های میکادار سیلیكات‌های صفحه ای كاربرد كلكتورهای مختلف کانی های آلومینوسیلیکات…

  • پاورپوینت شناخت CMMS

    پاورپوینت شناخت CMMS کلمات کلیدی : پاورپوینت شناخت CMMS رفتن به سایت اصلی پاورپوینت شناخت CMMS CMMS سيستم مديريت نگهداري و تعميرات نرم‌افزاري مي‌باشد. اين سيستم‌ها را با عنوان سيستم‌هاي مديريت دارايي سازمان EAM نيز مي‌شناسند. بسته‌هاي CMMS براي هر…

  • دانلود پاورپوینت تصفیه‏ خانه‏ های فاضلاب مجتمع‏ های مسکونی

    دانلود پاورپوینت تصفیه‏ خانه‏ های فاضلاب مجتمع‏ های مسکونی پاورپوینت تصفیه‏ خانه‏ پاورپوینت فاضلاب پاورپوینت مجتمع‏ های مسکونی پاورپوینت فاضلاب مجتمع‏ های مسکونی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تصفیه‏ خانه‏ های فاضلاب مجتمع‏ های مسکونی در قالب 13 اسلاید…

  • دانلود پاورپوینت عوامل موثر در بهره وری سازمان

    دانلود پاورپوینت عوامل موثر در بهره وری سازمان پاورپوینت بهره وری سازمانی پاورپوینت بهره وری در سازمان پاورپوینت بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها پاورپوینت بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها رفتن به…

  • پاورپوینت درس 24 مطالعات اجتماعی نهم مبحث اقتصاد و بهره وری

    پاورپوینت درس 24 مطالعات اجتماعی نهم مبحث اقتصاد و بهره وری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش مطالعات اجتماعی نهم متوسطه مبحث اقتصاد و بهره وری در قالب 13 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و…

  • دانلود پاورپوینت مواد و مصالح ساختمانی جدید

    دانلود پاورپوینت مواد و مصالح ساختمانی جدید پاورپوینت مصالح ساختمانی دانلود پاورپوینت درباره مصالح ساختمانی مصالح ساختمانی جدید + پاورپوینت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مواد و مصالح ساختمانی جدید جهت رشته عمران در قالب 48 اسلاید و با…

  • دانلود پاورپوینت کتاب باغبانی عمومی

    دانلود پاورپوینت کتاب باغبانی عمومی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب باغبانی عمومی جهت رشته کشاورزی در 271 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       هدف درس : باتوجه به…

  • پاورپوینت مشارکت کارکنان در سازمان ها

    پاورپوینت مشارکت کارکنان در سازمان ها پاورپوینت مشارکت کارکنان در سازمان ها مشارکت کارکنان در سازمان ها مفهوم مديريت مشاركتي اهميت مديريت مشاركتي مزاياي مديريت مشارکتي ويژگي هاي سازمان مشارکت جو هدف مديريت مشاركتي معايب كار تيمي بهبود عملكرد مديريت…

  • بررسی ارزش تشخیصی تست تمپانومتری در بیماران مبتلا به اوتیت مدیا با افیوژن در سال های 86-76 بستری شده در بیمارستان شرکت نفت تهران

    بررسی ارزش تشخیصی تست تمپانومتری در بیماران مبتلا به اوتیت مدیا با افیوژن در سال های 86-76 بستری شده در بیمارستان شرکت نفت تهران عفونتها و بیماریهای گوش میانی و ماستوئید ارزیابی سیستم شنوایی تست تمپانومتری عفونت گوش میانی یا…

  • پاورپوينت کاستن فاصله بین دولت و شهروند

    پاورپوينت کاستن فاصله بین دولت و شهروند پاورپوينت کاستن فاصله بین دولت و شهروند دانلود پاورپوينت کاستن فاصله بین دولت و شهروند پاورپوينت در مورد کاستن فاصله بین دولت و شهروند دانلود پاورپوينت درباره کاستن فاصله بین دولت و شهروند…